WhatsApp Flows 是 WhatsApp Business 的一項功能，它們是什麼以及 可讓公司在該工具內自動化和自訂表單和訊息。 WhatsApp Flows 的目的是讓透過平台與客戶的互動更加流暢、舒適、快速。
WhatsApp Flows 有各種各樣的選項，我們將在下一節中討論這些選項，這些選項非常橫向，因為它們對於銷售和客戶服務團隊都很有用，並且可以增強品牌的營銷策略。
Whatsapp Flows 及其工作原理
WhatsApp Flow 如何運作？
這就是您和您的客戶可以透過 WhatsApp Flows 執行的全部操作。
預約、餐桌和服務
例如，如果您的企業是餐廳、診所或顧問公司，它們是什麼以及 並且您使用WhatsApp Business為您的客戶進行預約或預訂，您肯定會收到許多訊息，例如：「你們哪天營業？」 , 「我可以預約週一12:00嗎？
回答這些類型的問題肯定會花費您或您的團隊很多時間，但藉助 WhatsApp Flows，您可以透過實施 ness 中建立流程，以便有 通遼電話號碼數據 興趣的各方收到 自動回覆和預訂表單來自動回覆。
透過這種方式，客戶可以更快、更獨立地解決有關日程安排的問題並預訂約會或餐桌。
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確認、取消和記住預訂
如果公司或客戶必須取消預約，他們也可以透過 WhatsApp Flows 進行溝通並自動刪除預約。
以同樣的方式，可以建立通知，以便該人透過 WhatsApp 接收預約確認和提醒。
這使得客戶旅程更加流暢，客戶體驗得到改善，轉換的機會也增加。
報名參加活動並訂閱促銷活動
想像一下，您正在組織一個活動，並且需要盡可能多的人報名。透過此 WhatsApp Business 功能，您可以讓有興趣的人透過發送註冊表單透過此平台輕鬆註冊。
同樣，如果您要發起促銷活動，您也可以在 WhatsApp Busi通知並訂閱優惠。
WhatsApp Flows 報名參加活動或促銷
選擇您想要接收的內容
一些品牌在其數位行銷策略中使用 WhatsApp Business 向客戶發送大量訊息。透過 WhatsApp Flows，您可以完善此操作，並詢問他們想要接收哪些內容，以提高他們的興趣和滿意度。
此外，您還可以為他們提供選擇接收內容或通知的頻率的選項。
這兩件事將使您在工具中的內容策略更加有效。
推廣產品
WhatsApp Flows 非常適合協助客戶從您的品牌中選擇最適合他們需求的產品和服務。
透過個人化表格，客戶只需點擊選擇即可在 WhatsApp 上查看您的服務或產品的價格。這非常有用，特別是在計算具有不同福利的保險單或服務時。
而且透過 WhatsApp Flows，您還可以回答有關產品和服務的各種問題，以促進客戶旅程的進展，而不會因缺乏資訊而失去客戶。
創建鼓勵交叉銷售的流程從而降低放棄率甚至可能很有趣。
當 WhatsApp Pay 在全球實施時，也計劃將其與 WhatsApp Flows 連接，以便可以 閱讀我們的電子郵件等等 從該平台進行付款，讓客戶更輕鬆地進行購買。
登入帳戶
使用 WhatsApp Business 功能的另一種方法是方便客 越南號碼 戶存取其在您公司內的帳戶。
WhatsApp Flow 登入
為什麼要使用 WhatsApp Flow？
改善客戶體驗：WhatsApp Flows 對客戶的主要優勢是，它允許他們在不離開平台的情況下執行操作。因此，他們不必切換到另一個應用程式或訪問另一個網頁來執行任何操作。
提高客戶滿意度：隨著一切變得更容易，客戶會更快樂，忠誠度也會提高。
節省時間：透過流程自動化，團隊可以更自由，可以將他們的時間投入到更高價值的任務中。
提高轉換率：擁有更靈活的預訂流程、快速註冊、更好的用戶體驗，並最終促進不同的操作，使潛在客戶更願意從該品牌購買。
提升客戶服務：WhatsApp Flows 簡化了留下評論和發送問題的過程，因此用戶更願意發送評論，客戶服務專業人員將獲得更多資訊來改進，更容易解決問題。