因此理,为您的企业提供类似人类的体验。 WhatsApp 聊天机器人可以回答常见的客户问题。当潜在客户首次登陆 WhatsApp 时轻松培养他们。
可靠的售后支持
一些研究表明,如果一个品牌不能提供优质的客户支持,96%的客户将离开该品牌。售后支持对于提高客户保留率和品牌忠诚度非常重要。使用 WhatsApp Business 服务提供商 GetItSMS 的功能邀请客户聊天并为他们提供常见问题的答案。
7. 缺勤通知
当您不在工作并且可能正在度 电话号码资源 假时,通过自动 WhatsApp 消息。在这种情况下与你的客户沟通也可能是一个机会。当你忙于其他事情时,你不能回答他们,但你也不能让他们等待答案。当遇到此类事情时,WhatsApp 自动消息是 对购买是否发生产生 下离开消息以帮助客户保持联系的最佳方式之一。
WhatsApp 广播信息无需额外费用
10 个最佳 WhatsApp 自动化用例
这里概述了 WhatsApp 自动化如何有利于提高生产力和客户满意度水平。现在让我们通过例子来实际看一下这一点。我们下面讨论的例子包括不同行业的各种用例,例如酒店业、保险业、电子商务、金融等。
1. 银行业务是新的信用卡
从登录到数字签名,整个过程从 移动数据库 始至终都是安全的。对于银行及其客户来说,这本来是一个费力且耗时的过程,但现在只需点击更少的按钮即可完成。
2. 航空公司 – 添加行李
例如,乘客可以选择要添加行李或重量限制的航班。他们可以直接进入安全的支付页面,轻松完成交易。
3. 电子商务是主动营销
WhatsApp 自动化提供的不仅仅是解决问题。电子商务的另一个用途是能够开展营销广告活动。这些可以是独特的代码优惠、折扣、销售或任何优惠,也可以是针对喜欢这种女装风格的用户。
4. 保险——提出索赔
保险索赔也会给顾客带来麻烦。使用 WhatsApp 自动化,客户可以轻松提交汽车保险索赔。他可以在一个知名网站上提供支持信息、发布图片并完成索赔。
5. 汽车——预约试驾。
我们可以看到另一个例子是汽车行业的应用,客户可以加快他们的旅程。客户选择想要租用的车辆、选择所需的日期和时间,并在几秒钟内收到预订信息。
6. 电话公司 – 充值你的号码
为您的账户充值就像聊天一样简单。这有时被称为 WhatsApp 自动化,其中各种电信相关活动(例如充值)可以简化,以使客户体验更加简洁、更快、更好、更高效。