對於社群網路上的用戶來說,忽略訊息,甚至更糟的是阻止未知寄件者等操作變得越來越容易。那麼,為什麼要在未經客戶同意的情況下發送訊息呢?我們將在本說明中解釋這些以及其他無法透過 WhatsApp Business 完成的操作,以便它們增強您的溝通策略。
WhatsApp Business 不能做什麼?
有些行為我們做了很多次,而且很自然,有時我們忘記了它們對我們的業務有多大的危害。因此,我們為您提供了他們可能正在執行(或正在考慮執行)的 肯亞電話號碼庫 作列表,以便您可以學習識別哪裡出了問題,但更重要的是,以便您可以糾正它們。
讓我們開始吧:
1.未經同意發送訊息
乍一看,這似乎是個好主意,您認為可以透過這種方式實現銷售,但最終 WhatsApp Business 無法完成的事情是寫信給從未與您的品牌互動過的人。
如何避免這種情況?請確保您僅將所需的資訊(折扣、庫存續約、活動等)發送給先前已同意您的用戶。您可以在購買或公眾互動後獲得此批准。
2.發送純文字訊息
Meta 訊息應用程式具有廣泛的多媒體選項,照片、GIF、表情符號、影片等,為什麼只使用純文字?如果您可以利用所有這些工具來發揮自己的優勢,並能夠 經理人的成長-當每個人都仰望你時該怎麼辦 更長時間地吸引觀眾的注意力,而不會讓他們感到無聊。
3.不回覆訊息
無論好壞,顧客越來越想要更多的即時性,他們希望感受到像在實體店受到歡迎一樣的關心。從這個意義上說,不回覆訊息可能意味著無法完成新的銷售、不好的評論,通常來說,就是不好的體驗。透過使用聊天機器人、CRM、在個人資料中保留具體的營業時間等方式來避免這種情況。
4.忘掉自動化
忘記自動傳送訊息是一個很大的錯誤,而 WhatsApp Business 卻無法做到這一點。避免讓您的客戶等待,或讓他們不知道他們需要什麼。您沒空嗎?留下自動訊息,立即提供任何此類訊息,以便您的聽眾不會沒有回應。
5.僅將其用作銷售窗口
許多人錯誤地認為 WhatsApp 只是一種完 新加坡數據 成銷售的工具,而實際上您可以做更多的事情。它為您提供了製定強大的客戶服務策略、組織業務背後的人才、開展外展活動、舉辦競賽、建立客戶忠誠度等等的機會。不要停留在您的舒適區並充分利用此應用程式。
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