我們都希望立即完成銷售,從而為公司帶來資金。但只考慮短期可能會改變談話的焦點並損害與客戶建立的聯繫。
耐心的銷售人員知道何時該培養聯繫以及何時該提供產品。請記住,業務是關於用戶及其需求的,銷售只是結果。
更換晶片並正確追蹤客戶。
#4 建立忠誠度計劃
跟進潛在客戶的另一種方法是留住他們,我們的意思是讓客戶願意留在我們身邊並繼續自願消費我們提供的產品。
為了實現這一目標,您必須制定忠 馬來西亞電話號碼庫 誠度策略:有些公司對經常性消費者使用積分系統,有些公司從首次購買時提供優惠,有些公司創建會員資格、攀登等級和訂閱福利。
無論您選擇哪種方法,為買家創造再次消費您的產品的理由都可以觸發他們的退貨和新銷售的機會。
如果您想了解如何透過 WhatsApp Business 留住客戶,請輸入連結。
#5 使用客戶追蹤軟體
我們知道,在售後與所有客戶保持聯繫是一項非常艱鉅的工作,我們必須尋找客戶追蹤軟體,它為我們提供了滿意地參與所有對話的工具。這樣我們就可以 收集和管理聯絡人的數據,以自動化的方式吸引他們。
最完整的 CRM 提供機器人、多代理系統和即時聊天監控等功能,可以讓您的生活更輕鬆,並與您的聯絡人建立更緊密的關係。
跟進客戶時應避免的錯誤
正如提供個人化售後關注的良好做法一樣,也存在其他非常常見的惡習,並對您的 WhatsApp 帳戶造成相當負面的影響。你應該不惜一切代價避免它們!
不要發送垃圾郵件:避免向您的客戶發送不 經理人的成長-當每個人都仰望你時該怎麼辦 適當或重複的訊息,否則您將面臨被封鎖的風險。
建立群組:許多客戶不喜歡加入 WhatsApp 群組,因此在未諮詢他們之前請勿加入。有時最好使用廣播清單。
注意拼字:重複檢查您將在 WhatsApp 上分享的資訊。拼字錯誤可能會影響您為業務專業化所做的努力。
不要讓您的客戶不知情:即使客戶總是問同樣的問題,也要在銷售之前、期間和之後對他們的任何疑慮做出回應。不要忽視它們,這會損害您的客戶服務。
(適用於 Whatsapp、Facebook Messenger 和 Instagram DM)聊天來跟進您的客戶
我們創建了Whaticket,以便您的銷售 韓國數據 暢通無阻。與 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 整合的一體化 CRM,透過多代理系統、聊天機器人、多通路軟體和即時聊天監控,您可以管理超過 1000 個日常聊天。
此外,您將能夠擁有一個資料庫,其中包含有價值的訊息,以提供有效和個人化的溝通。更快、更輕鬆地與客戶溝通,讓他們在購買體驗中感到更舒適。