GDPR 合規性改善電子郵件行銷

如果您的訂戶位於歐盟，GDPR 合規性改善 秘魯電子郵件清單 3 萬聯絡人線索  即使您在歐盟境外運營，您也有責任遵守這些規定。乍一聽，這可能令人難以承受，但事實是 GDPR 確實有利於電子郵件行銷，並且實際上有助於改善您的行銷活動。

讓我們探討 GDPR 如何具體影響您的電子郵件行銷，以及 4 個幫助您入門的最佳實踐。

每次您收集電子郵件地址、姓名、家庭住址、電話號碼或 IP 位址時，您都在收集某人的個人資料。如果其中任何人在歐盟，您必須遵守這些規則。

GDPR 的製定是為了使現行歐盟資料保護法現代化 GDPR 合規性改善電子郵件行銷，更加重視個人權利和隱私。雖然一些立法更加嚴格，違規的處罰也更加嚴厲，但最終目標是提高對數位生態系統的信任。

為此，歐盟用戶擁有多項權利來幫助他們更好地控制自己的資料。以下是適用於電子郵件行銷的最重要的使用者權利：

GDPR的核心是讓人們更好地控制自己的個人資料以及其他人如何使用他們的資料。對於電子郵件行銷中的 GDPR，這意味著在註冊新訂閱 GDPR 合規性改善電子郵件行銷 者時提供更高的透明度和更明確的同意協議，從長遠來看，這將使您的行銷活動變得更好、更可靠。

現在我們已經清楚了這些用戶權利，讓我們來看看可以保護訂閱者資料安全無虞的 4 種方法。

MailerLite 具有許多功能，可協助您和您的訂閱者更輕鬆地遵守電子郵件合規性。以下是一些可幫助您遵守這些標準的功能：

A) 被遺忘權
B) 使用者同意證明
C) 歐盟用戶身分
D) 資料可攜性

A）被遺忘的權利

被遺忘權或刪除資料的權利是GDPR 的一項強制規定，允許訂閱者要求刪除與其相關的所有資料。

如果有人要求被遺忘，GDPR 合規性改善電子郵件行銷 您不能簡單地取消訂閱或將其從清單中刪除。即使您從清單中刪除訂閱者，系統也會保存該使用者的歷史記錄。您必須永久刪除所有資料。

這意味著您需要一種簡單 號碼數據 的方法來刪除有關訂閱者的所有內容。

MailerLite 如何促進刪除權

當您使用MailerLite 訂閱者部分中的刪除功能時，資訊並未完全刪除。原因很簡單。如果該人稍後重新訂閱，他們的歷史記錄仍然存在，因此您不必重建他們的個人資料。

MailerLite 有一個名為「忘記」的功能，可以從我們的系統中完全刪除某人的資料。此功能是專門為電子郵件遵守 GDPR 被遺忘權而創建的。它是這樣運作的：

在您的訂閱者頁面上，有一個名為「操作」的按鈕。

透過選擇「忘記」選項，訂閱者資料將完全刪除；這意味著所有內容都將永久刪除，包括報告、點擊、個人資料資料等，以便您遵守 GDPR。考慮到完全刪除訂戶資料的重要性，我們實施了額外的確認。

我們都會犯錯。您最不想做的就是意外刪除快樂訂戶的資訊。作為安全措施，您必須輸入“忘記”一詞以確認刪除。

點擊「忘記」按鈕，用戶的資料將在 30 天內從系統中完全刪除。

為此，我們創建了一個自動（忘記）功能，以便您輕鬆遵守 GDPR 電子郵件行銷規則。但我們希望您永遠不必使用它。

B) 訂戶同意證明

對於 GDPR 和電子郵件行銷來說，GDPR 合規性改善電子郵件行銷 獲得訂閱者的積極和明確的同意是一件大事。如果您開始向不需要的人發送電子郵件，那麼當他們抱怨時，他們可能會在此法規的框架內給您帶來很多問題。因此，您需要有他們同意的記錄。您有舉證責任提供文件證明訂戶同意分享您的資料。

以下是 GDPR 電子郵件合規清單：

• 訂戶同意的時間戳記（時間、日期、地點）
• 選擇加入的來源（網站、社群網路等）

如果您不確定是否擁有此訊息，MailerLite 可以幫助您找到它。

MailerLite 如何幫助加強同意證明

當您使用 MailerLite 選擇加入表格來取得訂閱者時，我們會擷取同意書的 IP 位址、位置、日期、時間和來源。

我們還有單獨的選擇加入字段，顯示訂閱者何時單擊雙重選擇加入電子郵件。

這些資訊是在使用雙重選GDPR 合規性改善電子郵件行銷 擇加入時收集的，並將整合您的訂閱者同意的地點、時間和地點的記錄。

MailerLite 在您的訂閱者個人資料中顯示此資訊。請務必注意，您只能從透過 MailerLite 表單訂閱的用戶那裡獲得此有價值的證據。

如果您想了解有關 GDPR 選擇加入表單的更多信息，請閱讀以下整篇文章。

C) 歐盟用戶的識別

儘管大多數人在世界各地都有訂閱者，但 GDPR 僅適用於歐盟境內的人。

如果訂閱者使用 MailerLite 表單進行註冊，我們的位置追蹤功能可以確定他們是從哪些國家註冊的。您可以使用此資訊來確定特定訂戶來自歐盟國家。

值得注意的是，歐盟公民有可能居住在國外的非歐盟國家。在這些情況下，不可能將他們識別為歐盟用戶。但 GDPR 規定，只需做出合理的努力即可確定一個人的身分。

MailerLite 如何協助識別歐盟用戶

MailerLite 有一個名為「位置」的訂閱者過濾規則，您可以根據訂閱者所在的位置對訂閱者進行排序。

此功能僅適用於透過 MailerLite 表單發送的訂閱者。基於位置的 ID 不適用於從文件或其他來源匯入的訂閱者。

確定歐盟用戶後，您可以向他們發送符合 GDPR 的電子郵件和請求。

D) 允許資料可攜性

由於每個人都有權要求或刪除自己的數據，因此您應該考慮哪些數據是您真正需要的，哪些數據是您不需要的。您收集的資料越多，快速解決資料請求所需的文件和管理就越多。

如果您希望為行銷活動收集大量客戶數據，請務必注意，GDPR 對個人資料的定義範圍廣泛，包括行為資料、IP 位址、生物辨識和財務資料等。基本上，與個人相關的一切都是個人資料。

MailerLite 如何實現資料可攜性

如果有人提出「移植權」請求，MailerLite 允許客戶下載使用者資料。如下面的螢幕截圖所示，您可以將訂戶資料匯出並儲存為 PDF（列印）或 JSON 檔案（最受歡迎的資料傳輸格式）。

您的電子郵件行銷通訊可能符合 GDPR，但您的第三方合作夥伴和供應商呢？

根據 GDPR，任何處理用戶資料的第三方都必須遵守法律規定。如果您使用不遵守規定的公司，您可能需要承擔責任並承受後果，包括支付罰款。

如您所知，MailerLite 符合 GDPR 要求，因此您可以放心，您的電子郵件行銷實務符合 GDPR 要求。

為此，我們提供了資料處理附錄，其中規定了我們對 GDPR 的遵守情況。

讓我們談談資料處理附錄的一些關鍵方面以及您可以剪下並貼上到您自己的隱私權政策中的書面聲明。但首先，快速總結我們為什麼需要它。

為什麼您需要資料處理協議

GDPR 旨在保護您用戶的資料。如果您使用其他公司以任何方式協助您處理使用者數據，您需要與每位數據處理者簽署書面協議。

用條例的語言來說，您將被視為「控制者」。您的責任是透過驗證您的資料處理器是否符合 GDPR 來保護您的使用者資料。

但更重要的是，與供應商簽訂的具有法律約束力的合約將使您的訂戶相信您正在保護他們的利益。

根據隱私權法，您必須清楚描述您計劃如何使用訂閱者的數據，包括供 MailerLite 等第三方使用。

您必須單獨列出每個資料處理者，並清楚地解釋他們如何以及為何使用資料。為了讓您的生活更輕鬆，我們編寫了一份關於 MailerLite 的聲明，您只需將其添加到您的隱私權政策中即可。

如果您沒有隱私權政策怎麼辦？

根據《條例》，人們有權了解自己的隱私資料如何被處理。如果您沒有隱私權政策，您現在應該認真考慮添加一項。

撰寫隱私權政策的提示

我們提供了一些幫助您入門的基礎知識。一般來說，大多數隱私權法要求您告知使用者以下資訊：

• 您的姓名（或公司名稱）、位置和聯絡資訊；
• 您從他們那裡收集哪些資訊（包括姓名、電子郵件地址、IP 位址和任何其他資訊）；
• 您如何收集他們的資訊以及您將使用這些資訊的目的；
• 您如何保證他們的資訊安全；
• 他們是否可以選擇分享該訊息，他們如何選擇退出，以及這樣做的後果；
• 您用來收集、處理或儲存該資訊的任何第三方服務（例如電子郵件通訊服務或廣告網路）。

該法規增加了許多電子郵件行銷需要考慮的要求，特別是在接受表格方面。

這些法規大量討論了訂戶選擇加入的問題，特別是確保您清楚地解釋您的意圖（明確同意），並確保您授權使用者主動表示同意（主動同意）。

除了使您的同意書盡可能透明之外，您還應該保留每個訂閱者的同意記錄。您有舉證責任證明該人同意您的條款。實現這一目標的一種方法是透過雙重選擇加入，它提供交易的書面記錄。您可以在本文中了解如何設定它。

我們的整合表單功能包括滿足這些要求所需的工具。還有許多設計選項可以幫助您建立更具吸引力的驗收表格。

GDPR 選擇加入表格的要求

在深入探討內建表單功能之前，我們先回顧一下在建立選擇加入表單時需要牢記的 GDPR 要求。

 明確同意

正如我們上面簡要提到的，明確同意意味著您必須清楚、準確地傳達該人同意的內容以及收集資料的原因。我們的範本中有預先編寫的文字來幫助您入門。

 主動同意

主動同意意味著您的訂閱者必須明確表示同意，這意味著您不能將控制項放在複選框內並讓使用者將其刪除；他們必須主動單擊複選框才能使權限有效。

如果您只是要求某人同意一件事，您可以使用幾個短語而不是複選框來解釋人們同意的內容。

 分組行動

當您提供多種用途時，需要勾選複選框。例如，如果您要求某人接收您的新聞通訊，並且您也使用他們的資料進行有針對性的廣告，則您需要兩個明確的同意選項。在這種情況下，您必須使用複選框。

我們的表格包括用於捆綁同意的複選框選項和預先編寫的文本，您可以使用或編輯這些文本來明確傳達您使用該資訊的方式和原因。我們來看一下。

使用 MailerLite 建立符合 GDPR 的嵌入式表單

我們的內建表單編輯器與我們的登陸頁面和彈出視窗建立器具有相同的設計和功能選項，您還可以在表單設定中存取符合 GDPR 的選項。

表單類型和佈局

您的表單不僅可以幫助您遵守 GDPR，還可以成為您網站或登陸頁面的漂亮配件。

使用 MailerLite，您可以選擇垂直和水平佈局，並為表單添加圖像；畢竟，一圖勝千言。

您還可以自訂表單背景、按鈕佈局、輸入欄位和字體，使其更加引人注目和有吸引力！

表單設定

我們希望透過包含自動使用必要的同意欄位來填充您的網頁表單的設置，讓您的合規性變得更加容易。

您可以新增多個複選框，使用隱藏欄位對訂閱者進行細分，插入 GDPR 權限，並將使用者傳送到您自己的確認頁面。

所有這些選項都是可自訂的，因此您可以編輯設計或文字以滿足您的特定需求。讓我們仔細看看表單設定中的每個選項：

確認框

雖然 GDPR 和電子郵件行銷目的不需要複選框，但如果您需要訂閱者同意多個項目或需要確認您的條款，則需要它們。如果您包含條款或隱私權政策的複選框，則可以新增超鏈接，以便使用者可以在您的網站上查看它們。

隱藏定位字段

您可以根據新訂閱者的選擇對他們進行細分。例如，您可以建立一個來自您的部落格的群組，另一個來自 Facebook 的群組。這允許您以不同的方式與他們互動，還可以幫助您確定他們的同意來源。

確認頁面

您可以將其發送到您自己的 URL，而不是在有人訂閱後使用標準確認頁面。這使您可以靈活地繼續與新訂閱者互動。

優化彈出視窗和登陸頁面功能的 GDPR 設置

您的彈出視窗和登陸頁面是完全可自訂的，具有與內建表單相同的表單編輯器和設計選項。它們還具有符合 GDPR 的表單設置，其中包括複選框和預先編寫的文字權限等選項。

當訂閱者提交同意後會發生什麼？

正如我們上面所說，您必須保留訂閱者同意的記錄。您有舉證責任證明訂戶同意。

我們內建表單、彈出視窗和登入頁面中的所有資訊都會在 MailerLite 的訂閱者個人資料中自動更新。如果訂閱者選取您表單上的三個方塊之一，我們的系統將僅向他們顯示他們主動接受的權限。

借助 MailerLite，我們可以輕鬆地使您的電子郵件行銷符合 GDPR，從採用可用的 GDPR 合規功能到建立資料處理協議和隱私權政策以及調整您的選擇加入表單。請記住，只要您確定您的電子郵件活動符合該法規，所有這些良好做法以及您訂閱者的個人資料都將是安全的。

如果您對電子郵件行銷和 GDPR 有任何疑問，請在下面給我們留言。