她補充說，人工智慧等工具的目的是減少佔用我們時間的任務，以便我們可以做我們最擅長的事情：首先關注人並在他們之間建立更好的關係。
雖然人工智慧在適應不同的文化和語言環境方面面臨挑戰，我們應該鼓勵人們合乎道德地使用人工智慧，但我們缺乏理解是阻礙我們發揮潛力的最大因素。
社群管理者需要更好地證明
自己的價值並建立內部宣傳，尤其是在困難時期
隨著公司適應持續的經濟逆風，社群管理者強調我們的社群為使用者和公司本身提供的價值變得越來越重要。
正如艾倫·艾斯比特 (Alan Aisbitt) 在與拉里·伊格倫德 (Larry Imgrund) 的小組討論中指出的那樣，這包括以利益相關者認為相關的方式構建價值。例如，告訴高 墨西哥電子郵件列表 階主管社群一週內有 10,000 個貼文與他們的目標無關，但告訴他們您帶來了 X 個新訪客，其中 Y 個轉換為潛在客戶則與他們的目標無關。
「你必須走出去，成為社區的啦啦隊長，告訴公司你是如何成功的，並分享客戶的故事和成功，」他補充道。例如透過鼓勵線上聊天中的人們首先在社群中提出問題來減少支持案例的數量。
在他們的共享小組討論中
亞倫·布萊克威爾(Aaron Blackwell) 與傑西卡·瑪拉(Jessica Mara)、達斯蒂·翁德里亞斯(Dusti Ondryas) 和克雷格·福爾曼(Craig Forman) 一起討論了 創建可轉換的捕獲頁面的 5 個最佳實踐 建築倡議。討論再次涉及我們身為社群管理者如何展現我們的價值。
首先，當資源緊張而其他團隊正在爭奪相同的資源時，如何為您的社區獲得資金？
Mara 提到，在這些情況下，分享有關您的社 廣告庫 群如何幫助其他跨職能團隊的具體細節是一個很好的敘述。由於社群的價值與緊縮的預算相關，因此您也必須準備好談論社群價值，因為它與您公司面臨的具體挑戰有關。