電子郵件簡訊的開啟率是多少？

開啟率是衡量您發送的電子郵件或新聞通訊被收件者開啟的數量的標準。說到電子郵件行銷，最終目標是改變態度。目標是讓收件者點擊電子郵件中的 URL 並在後續網站上採取行動，例如要求資訊或購買產品。

電子郵件簡訊的開啟率受寄件者姓名、主旨行和電子郵件的送達時間的影響很大。有必要不斷衡量開啟率並確定需要改進的領域，例如寄件者姓名、主旨行和發送電子郵件的送達時間。

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如何計算電子郵件開啟率

開啟率使用以下公式計算：

開啟率 = 開啟的電子郵件數量/（已發送的電子郵件總數 – 未發送的電子郵件數量）x 100

如果您想計算電子郵件的開啟率，請確保以 HTML 格式傳送，因為基於文字的電子郵件無法衡量開啟率。

另外，計算的時候一定要除以成功送貨的次數，而不是送貨的次數。投遞數量包含錯誤、遺漏、錯發的郵件，因此無法準確計算開啟率。

如何了解您的電子郵件簡報的開啟率？

要計算您的電子郵件簡報的開啟率，您需要一個系統來測量已開啟的電子郵件數量。一般情況下，HTML格式的郵件都是以影像的顯示作為指標來衡量的。電子郵件簡報的開啟率只能以 HTML 格式準確衡量，因為以文字格式，必須透過點擊電子郵件中的 URL 連結來衡量。

平均電子郵件開啟率約為 5% 至 20%！

平均電子郵件開啟率取決於公司和使用者之間的關係。如果用戶對某家公司有興趣，這個比例在20%左右，但如果某家公司還沒有能夠與用戶建立起關係，這個比例往往會維持在5-10%左右。

開啟率根據您的行業和業務模式而有很大差異，因此僅將平均開啟率作為指引。

此外，開啟率取決於開啟電子郵件所使用的裝置。據稱，智慧型手機上的開啟率比PC更高。

各行業平均電子郵件開啟率

電子郵件簡訊的開啟率因行業而異。 Benchmark Email 進行了自己的研究，分析了各行業電子郵件簡報的平均開啟率。 2023 年全球電子郵件簡報開啟率分析的結果摘要如下。

參考：電子郵件通訊平均開啟率報告 [2024 年版] – Benchmark Email

社交需求較高的地區的電子郵件簡訊往往有較高的開啟率。針對個人消費者的產業的開啟率尤其高。我們發現，在建築業和製造業等個人消費者較少的行業，以及保險業和金融業等許多人抵制以銷售為主的服務的行業，電子郵件簡報的開啟率較低。

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將開啟率設定為電子郵件新聞稿傳遞的 KPI

設定 KPI 對於電子郵件通訊很重要。 KPI是「Key Performance Indicator」的縮寫，日文稱之為「關鍵績效指標」。

KPI 通常與關鍵目標指標 (KGI) 結合使用。 KGI是最終目標，而KPI是評估實現最終目標的中間點的指標。

例如，假設您的 KGI 目標是「與上個月 間的孤立常常會 相比增加 30% 的銷售額」。在這種情況下，KPI 是目標流程中某個要素的指標，例如銷售談判的次數或每位員工的銷售額。

設定 KPI 對於電子郵件通訊很有效。例如，如果您設定的 KGI 是將銷售額提高 10%，那麼您將在電子郵件簡報中設定 KPI，作為實現該目標的指標。透過為每種類型的電子郵件通訊及其內容設定適當的KPI，將更容易驗證通訊的有效性。

以下四個指標通常用作電子郵件簡訊分發的KPI。

• 配送成功率（送達率）
• 打開率
• 點擊率
• 轉換率

從分發流程的比較中就可以看出這四個指標為什麼是電子郵件簡報分發的重要KPI。

• 電子郵件簡訊將會發送到使用者的信箱。
• 用戶看到電子郵件簡報的主題行並打開它
• 閱讀電子郵件簡報並點擊您感興趣的鏈接
• 在連結頁面上採取行動，例如購買產品或申請服務

在電子郵件簡報傳遞方面，傳遞率越高，您的電 007 數據 子郵件實際傳遞到使用者信箱的可能性就越大。然而，即使你成功發送了電子郵件簡訊，如果用戶沒有打開並閱讀它，它就毫無意義。開啟率是查看所傳遞內容的使用者百分比，因此它是一個重要的 KPI。

預計電子郵件簡報開啟率