隨著數位時代推動我們前進，遠距銷售團隊正迅速成為現代企業的重要組成部分。它們使公司能夠利用全球各地的人才並提供更高的工作彈性。
然而，要領導這樣充滿活力的團隊絕非易事。它需要一種新的方法和對不斷變化的景觀的深刻理解。
那麼，你要從哪裡開始呢？
探索我們有效管理遠距銷售團隊的十項基本策略
1.擁抱數位生態系統
領導遠距銷售團隊意味著嚴重依賴數位工具。用於聊天的 Slack 和用於視訊通話的 Zoom 等平台使即時通訊變得輕而易舉。 LinkedIn、CRM系統（例如 Salesforce）、免費或付費 VPN以及外展工具至關重要。
但這不僅在於擁有正確的工具；還在於擁有正確的工具。這是關於以正確的方式使用它們。花時間培訓您的團隊如何充分利用這些平台的潛力。定期檢查以 在加拿大的海外華人數據 找出哪些有效，哪些無效，並願意做出調整以改善工作流程。為遠端團隊提供技術支援以優化他們的性能，即提醒他們在 Mac 上安裝最新更新並清理系統存儲，以保持事情簡單高效。這是協調良好的遠距銷售團隊的關鍵。
2. 在團隊中培養牢固的聯繫
在管理遠端外向銷售團隊時，經常面臨溝通故障和孤立感等挑戰。主動解決這些問題對於建立成功的遠距銷售團隊至關重要。
定期的虛擬會議是培養團隊成員之間友誼的絕佳方式，可以作為工作更新的平台和休閒對話的空間。
僅僅因為遠距銷售團隊主要在線，面對面的聚會並非完全不可能！這種奇怪的面對面聚會可以讓團隊成員加強聯繫並激發團隊精神。
3. 設定明確的目標並保持責任感
在遠距銷售團隊管理領域，必須明確期望。團隊中的每個成員都應該充分了解他們的目標以及他們必須努力實現的銷售目標。
但設定明確的目標只是開始；保持定期檢查的習慣至關重要。這種做法不僅有助於追蹤進度，還有助於讓每個團隊成員承擔責任。
使績效評估成為一項常規功能；提供一個結構化的空間來 什麼是推銷電話？ 討論個人進步並解決潛在的挑戰。
使用團隊管理工具可以大大促進這些簽到並增強遠距銷售團隊內的責任感。
4. 為您的遠距銷售團隊聘請合適的人才
領導遠距銷售團隊取得成功首先要雇用合適的人員。專注於尋找自我激勵、遵守紀律、樂於自主工作的人。
您可以透過行為面試問題或指派相關的簡短測驗項目來識別這些特徵。透過優先考慮這些屬性，您可以為高效的遠距銷售團隊奠定堅實的基礎。
5. 定義和區分角色
要建立一支強大而有效率的團隊，您必須明確定義和區分角色。
Chili Piper 聯合創始人兼聯合首席執行官Nicolas Vandenberghe在我們的收入冠軍播客中談到了這個話題。他認為，將遠距銷售團隊中的客戶成功和客戶管理職能分開至關重要。
尼古拉斯告訴我們：
「客戶成功和客戶管理的概況和動機非常不同。他們 資料庫資料庫 有不同的願望，擅長不同的事情。
「在客戶成功方面，人們通常對產品、它能做什麼以及如何提供幫助感興趣。我們的客戶經理更有銷售氛圍—他們喜歡達成交易。
明確定義這些角色可以讓每個團隊成員專注於自己的優勢，從而形成一個更專注和更有效率的團隊。
如果您想了解更多信息，可以在此處查看完整的播客劇集
6. 用正確的指標衡量成功
為了引導遠距銷售團隊取得成功，專注於正確的 KPI 至關重要，例如：
- 潛在客戶回應時間：您的團隊對新潛在客戶的回應速度可能是成功的關鍵決定因素。
- 機會贏得率：衡量您的團隊成功轉換的銷售機會的百分比。
- 銷售週期長度：此指標告訴您從開始與潛在客戶聯繫到完成交易所需的平均時間。
- 報價成交比：分析發出的報價數量與成功銷售的數量有助於評估您的銷售策略的效率。
Salesforce 或 Zoho CRM 等工具可以幫助有效追蹤這些指標，從而實現更好的遠距銷售團隊管理。
但請記住，僅僅擁有良好的銷售數據是不夠的；還需要進一步提高銷售數據。從中汲取見解來引導您的團隊至關重要。定期討論這些指標可以幫助完善策略並鼓勵快速適應，為您的團隊持續成功做好準備。
7. 允許多樣化的職業道路
職業發展是遠距銷售團隊的巨大動力。
為什麼？
提供多樣化的職業道路可以提高工作滿意度並提高保留率！
Nicolas 向我們講述了 Chili Piper 靈活的晉升途徑：
「確實，特別提款權的典型模式是成為客戶經理。在 Chilli Piper，我們有一個叫做「Piper Plan」的東西；您告訴我們您夢想的工作是什麼，我們將幫助您實現這一目標。我們非常歡迎特別提款權發揮各種作用。
「派珀計畫」打破傳統，讓SDR更具專業適應性。他們可以渴望在各個領域擔任職位，包括客戶和產品管理。
您不必遵循這個確切的藍圖，但提供職業靈活性確實有好處。它使您的員工能夠更好地控制自己的職業生涯，從而提高工作滿意度和保留率。
8. 提供持續培訓
定期培訓課程是成功管理遠距銷售團隊的基石。
將培訓重點放在建立牢固的客戶關係的基本銷售技巧和軟技能上。
積極傾聽和有效溝通等要素有助於建立持久的客戶關係！
也不要忽略基本數位工具的培訓。讓團隊保持最新的特性和功能可以提高效率和協作。
9.利用行之有效的時間管理技巧
當您領導遠距銷售團隊時，掌握時間管理是至關重要的組成部分。在家工作的設置帶來了一系列獨特的干擾因素，可能會對生產力造成挑戰。
這裡有一個提示：向您的團隊介紹強大的時間管理技術。鼓勵採取以下策略：
- 番茄工作法：以 25 分鐘為單位工作，然後短暫休息；這可以保持高度集中並防止倦怠。
- 時間限制：規劃每個工作日，為處理各種任務和減少拖延提供清晰的路線圖。
- 專用工作空間：提供“在家工作預算”，以便員工可以創建一個無幹擾的工作空間。這有助於團隊成員將工作與個人生活分開，從而提高專注力。
10.採取彈性的促銷方式
管理遠距銷售團隊有時需要質疑傳統策略，尤其是在員工留任和晉升方面。
尼古拉斯告訴我們：
“我們的方法與其他人非常不同。我們沒有時間表——當人們準備好時我們就會轉移他們。根據我多年的經驗，我發現人們的進步並不是線性的。人們的行動速度不同，你需要尊重這一點，所以讓每個人都處於年度循環中是無稽之談。
Chili Piper 創造了一個讓員工自然發展的環境 – 忘記嚴格的時間表！他們尊重個人成長的步伐。
那麼這個過程是什麼樣的呢？
很簡單：在適當的時候觀察、識別和推廣，即使這意味著在短短兩個月內就獲得晉升。
這種靈活性的好處是顯而易見的。這是一種實用且人性化的人才發展方法，使個人進步與公司發展一致。