Whatsapp 商業標籤:如何組織與客戶的聊天?

在我們已經準備好了一切,您可能想知道如何在 WhatsApp 上新增標籤?幸運的是,向您的聯絡人添加標籤比看起來更容易。 下面我們來分享一下具體的操作步驟:

➡ 開啟您的 WhatsApp 並選擇您要標記的使用者。

➡ 選擇後,您將看到應用程式頂部顯示一個選單,您將在其中看到標籤符號,類似於我們在電子郵件中看到的標籤符號。現在,按下它。

➡ 當您按下標籤選項時,螢幕 馬耳他電話號碼庫 上會出現一個窗口,您可以在其中看到當前標籤(我們討論過的清單)。

➡ 現在,您只需按下要新增至這些聯絡人的標籤,然後…!您的聯絡人已指派給該標籤。

WhatsApp 還允許我們為聊天添加標籤

➡ 打開您要標記的人的聊天室。

➡ 在右上角,選取三個點。

➡ 在顯示的選單中,按下「更多」選項

➡ 現在選擇“標籤聊天”

➡ 將開啟一個窗口,您可以在其中選擇要套用於該聊天的標籤。

馬耳他電話號碼庫

➡ 儲存更改,就這樣!現在,發送訊息。

現在您知道如何在 WhatsApp 上新增標籤並充分利用它。

如何整理您的 WhatsApp Business 標籤

正如我們之前所說,WhatsApp Business 預設帶有一系列標籤。這些建議與您的客戶的身分(新客戶、舊客戶等)及其付款流程的狀態有關。這些只是建議,因此,今天我們分享有關如何為 WhatsApp 創建標籤並充分利用它的其他想法 。

  • 因為您的客戶是誰

例如,如果您的公司是學術機構,您可以新增「新生」、「普通學生」和「教授」標籤。每個人都是不同的受眾,接收不同類型的訊息。透過將它們與 WhatsApp 的這些標籤分開,您可以向每個人發送廣播訊息,而無需建立群組。該訊息將分別發送給他們。

就像您的公司一樣,您需要向誰發送訊息?對於您多年來一直陪伴您的忠實客戶?給你的員工?給你的經銷商?對於那些將參加您的活動之一的客戶?根據您的溝通需求建立清單。

  • 按購買流程

如果你想知道如何專業地為WhatsApp創建標籤,你必須根據購買流程來學習如何做。有時這可能是相似的,但每個公司都有自己的特點。您可以透過應用程式管理品質控制,或在停滯的流程之一期間發送特殊訊息,以刺激購買的完成。

您可以根據您想要實現的目標來調整、編輯 2023 年 55 項以上黑色星期五 SaaS 最佳優惠 和建立標籤。我們分享了一些範例,您可以將它們添加到您的公司中,或者可以激勵您創建自己的公司。

  • 給那些「要付款」的人的消息

該人已經看到您的產品,下了訂單,只需付款。您已將其放入“待付款”標籤中……但這可能需要幾天或幾個小時。

當你覺得你的生意進展緩慢時,你的「待付款」名單上累積了幾個人,而採購在這部分過程中陷入了停滯;您可以向客戶發送訊息,詢問發生了什麼,並讓他們知道他們的訂單已準備好,正在您的辦公室等待他們。

它可以作為網站上的購物車提醒🛒,您也可以在此處應用它。它可以是某些人需要的推動力,但又不會造成乾擾。

  • 訊息“已交付”

如果您想了解您的送貨服務的質量,您可以添加此清單。最後,您可以發送一條訊息,詢問您的客戶如何找到送貨的。一切都按順序送達了嗎?有什麼建議可以改善我們的服務嗎?透過這種方式,您可以完善您的辦公室,以簡單且個人化的方式獲取調查結果。

您有想法為您的業務增添新的內容嗎?考慮您想要利用、改進的功能或您想要在購買過程中解決的問題,並利用 WhatsApp Business 標籤的優勢。

使用 WhatsApp Business 標籤的優勢

WhatsApp Business 具有促進業務溝通的原生功能,標籤是規劃和組織聊天時最重要的工具之一。讓我們看看使用標籤的一些原因:

  • 透過按興趣、品味或銷售狀態 韓國數據​ 對聯絡人進行分組,可以有效監控銷售流程並提供個人關注。
  • 透過識別客戶的狀態,他們將能夠獲得更好的購買體驗和更快的服務,從而轉化為忠誠度。
  • 提高銷售團隊的效率。它可以幫助他們識別訂單的狀態以及等待完成銷售的聊天。
  • 透過對聊天進行排序和分類,您將能夠管理大量用戶而不會崩潰。這是管理時間的有效方法。

 

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