如果沒有集中的 revops 資源,每個己的流程、工具和資料集(例如 crms、map 或可怕的 excel 電子表格),並且可能會用整個收入管道中績效指標的對比視圖來填補空白。
因此,銷售、行銷和客戶成功通常與潛在客戶和客戶的互動方式不同,而不是提供買家所尋求的一致、無縫的體驗。
在您的收件匣中獲取最新文章。
電子郵件
select your country
選擇您的國家
是的, 我希望收到 salesblazer 新聞通訊以及有關 salesforce 產品、服務和活動的行銷電子郵件。我可以隨時取消訂閱。
透過註冊您確認同意
salesforce 依照隱私權聲明 中所述處理您的個人資料。
立即註冊
建立你的 revops 團隊
成熟的 revops 團隊負責擁有、管理和優化完整的上市流程,但您一開始可能不需要 特殊數據庫 這種程度的營運支援。如果是這樣,請從小處著手,並隨著業務需求的發展建立 revops。它可能看起來像這樣:
第一層:團隊營運負責人
最初,revops 團隊可能由每個 gtm 團隊的單獨營運領導組成,共同努力 廣告庫 協調資料、目標和流程。
第 2 級:部門特定行動
隨著發展,各個 gtm 團隊可能需要自己的營運 天空新闻早餐节目中还播出 團隊。在此階段,可以根據 revops 功能組織特定部門的營運團隊。
第 3 級:完整的 revops 團隊
超出部門特定營運能力的公司通常會建立一支專注於 revops 的集中式團隊。這通常由 revops 領導者負責,直接向 cro 報告。在某些情況下,他們也可以向財務長或營運長報告。
推出第一個 revops 團隊的 3 個步驟
無論您起步規模是大是小、是早是晚,重要的是要製定策略來啟動招募流程並為在組織內成功設定 revops 做好準備。我們建議採取以下三個步驟:
漏斗審計查看您目前
的收入引擎,找出影響未來成長的最大差距。這將有助於確定哪些業務需要優先考慮,以便您可以進行適當的首次聘用,並可以適當地向該人員傳達優先事項。
招募第一批員工:使用您的成長計畫來確定要招募多少名營運專業人員,從領導開始。您不必立即聘請 revops 副總裁,但您仍然需要找到具有圍繞系統和流程建立基礎設施經驗的人。他們也應該對收入漏斗有深入的了解。
優先考慮管道:如果資源有限,則將 revops 重點放在漏斗頂部的管道上,然後再擴展到售後續約或交叉銷售/追加銷售。由於收入成長通常源自於全新標識,因此這通常是一個很好的起點。
儘早為完整的 revops 團隊奠定基礎
建立您的第一個 revops 團隊需要時間和仔細的規劃,但最終這將是停滯和快速成長之間的差異。您無需等待成熟的 revops 團隊來建立您的組織需要擴展的基礎系統。從本質上講,revops 意味著從將收入視為結果轉變為將其視為根植於組織核心團隊的實際業務流程。
找出現有收入引擎中的差距,引入具有正確知識和收入管道專業知識的營運領導,並確定管道的優先順序,這樣您就可以實現清晰度、效率和收入可預測性。