TikTok是一個主要用於基於興趣發現娛樂和社區的平台；然而，人們已經開始使用它來公開挑戰並追究公司的責任。用戶直接在 TikTok 上點名品牌，其他人則聚集在一起，在評論中標記該品牌，要求回應。正因為如此，它是品牌需要密切關注以保護其聲譽的重要管道。
Discord最初在遊戲玩家中很受歡迎
現已擴展到一個廣泛的社群平台，擁有專用伺服器和滿足各種興趣的管道。品牌可以設定其伺服器，透過文字和語音管道提供即時支持，從而與客戶建立直接溝通管道。這種設置非常適合收集回饋、進行社群驅動的產品開發和培育強大的品牌社群。
作為一個去中心化的社群媒體網絡，Mastodon為品牌 菲律賓電子郵件列表 提供了參與更親密、基於興趣的社群（「實例」）的獨特機會。每個實例都可以圍繞特定主題進行客製化，使品牌能夠精確定位受眾。
據報道，Mastodon 每月有140 萬活躍用戶，他們加入實例來發布簡短更新、參與對話以及分享影片和圖像。
Hive Social結合了 MySpace、Facebook 和 Twitter 元素，以其按時間順序排列和可自訂個人資料等懷舊功能吸引用戶。
Hive Social 在 2022 年度過了美好的一年
獲得了超過 200 萬用戶。用戶可以在應用程式內輕鬆快速地加入群組並形成社群。
品牌可以使用 Hive Social 打造更個 改善網站 SEO 的 7 種方法 人化的參與體驗。按時間順序更新可確保內容即時到達追蹤者。
管理社群媒體上的客戶關係
利用社群媒體平台的力量進行客戶服務的公司可以顯著提高效率並降低成本。然而，並非所有平台都適合每個品牌，因此確定哪些管道最適合品牌的受眾和營運能力至關重要。
最終，回應和真誠參與的能力，確保每次 廣告庫 客戶互動都能增加價值並建立品牌聲譽。隨著社群媒體的不斷發展，公司必須採用有效管理客戶關係的策略，以確保他們處於數位客戶參與的最前沿。