作為迄今為止我職業生涯的總結，我開始尋找新工作，因為我想透過公司服務的 CRM 管理再次證明我的價值。 決定因素是，雖然 Nile 與該公司有著悠久的歷史，並擁有完善的人事系統，但當時作為一項新業成功是一個關鍵因素。
由於我們還沒有建立一個
模式，我覺得我可以利用我的 巴拉圭電話號碼列表 經驗和價值觀來領導這個組織。時機也很好。 岩崎圭介 –汽車業DX業務的CS部門是為了反映岩崎先生的經驗而建立的。請告訴我們CS在服務中扮演的角色。是一種汽車租賃服務，個人可以按固定的月費租用自己的汽車。
客戶依階段分為「正在考慮」
、「洽談階段」和「已簽約」。我們解除考慮者的顧慮，引導他們進行篩選申請，並透過對考慮簽約者的支持，在租賃期滿後引導熟人介紹並簽訂合約。這是我們的主要使命。 ——固定價格卡爾莫君的CS有什麼不同於其他公司的獨特之處嗎？ 呼叫中心的工作往往被銷售、工程、產品開發和行銷等明星部門所掩蓋，因此很難保持員工的積極性。
在這方面，尼羅河他們將
職位視為專家，並期望他們像其他職位一樣為業務成長做出貢獻。我能感覺到。 我經常看到和聽說過呼叫中心因其他部門採取的措施而被犧牲的案例，例如由於大力度的促銷，來電量迅速增加而無法處理，或者投訴湧入。
在大多數情況下，他們只是從銷售
和行銷部門收到指示和後 巴林 電話號碼數據 續報告，在許多情況下，行銷活動是在客戶服務人員不知情的情況下開始的。 另一方面，就尼羅河而言，有良好的溝通系統，在分享行銷措施後，CS方可以提出諸如「為什麼不修復這部分，因為這可能會引起誤解？」或「另一方面，即使我們再強調這一點也沒有太大風險，所以為什麼」這樣的建議。
嗎？我認為這一點是一個主要
特徵。 ——所以這是一種平等的雙向溝通。 當我剛加入尼羅河時，我對銷售和行銷接觸很少，而且和其他公司一樣，它往往是片面的。我們多次為他們提供機會，讓他們了解我們收到了客戶什麼樣的回饋以及做了什麼回應，加深了他們對的了解。