数据收集的基本方向有两个：
按产品、服务。
寻求合作。
然而，仅仅了解客户对什么产品感兴趣 BC 数据 是不够的。有必要确定一个人在选择产品/服务或公司时依赖什么标准
在所有这些中，可以确定 集成与 archimate 的艺术 – 集成作为战略能力 两个用于识别客户需求的关键概念：
立场是买家在选择过程中所说的话。
兴趣是客户表达立场的原因。
为了更好地理解这些术语之间 WhatsApp 数据库印度 的区别，让我们看一个具体的例子。许多人都戴手表。乍一看，似乎每个人在选择新设备时，都会以机械装置的精确度为指导。然而事实上，报时并不是手表最重要的功能。
让我们来看看人们购买这些产品的一些常见原因：
提高社会地位。
改善你的外表。
表明属于某个社会群体。
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这些远非购买手表的全部理由。一个人可以同时依赖多个基础。因此，首先要了解客户的利益，而不是他的立场。根据我们的例子，我们可以得出以下结论：
客户立场——我想购买这个产品。
客户的兴趣——我想购买一块能够彰显我的品味、地位、关系等的手表。
继续以手表为例，收集信息涉及以下步骤：
数据收集区 数据收集类型 问题
按产品 1. 需要 1. 告诉我，你对什么感兴趣？
- 品牌偏好 2. 您对特定品牌感兴趣还是正在考虑我们公司提供的全部产品？
- 所需属性/功能 3. 您需要手表具有哪些功能？
- 设计偏好 4. 您喜欢什么样的手表设计？哪些设计细节对您来说最重要？
- 购买类型 5. 您想购买所展示的型号之一还是要从目录中订购产品？
- 额外需求 6. 您需要额外的背带、护理湿巾或盒子吗？