虑双方的需求。例如,在儿童产品中做到这一点并不难,但完全不可能考虑到婴儿或宠物的意见。
何时进行目标受众分析
理想情况下,应该在产品推出之前,即开发阶段,对潜在消费者进行分析。这样您就可以在产品中包含必要的功能。它肯定会受到欢迎,因为它最初是为了解决观众的问题而制作的。
如果您的产品在没有分析潜在消费者的情况下就投放市场,那么就这么做吧。您将获得见解,能够改变或优化您的定位,或者例如获得改进您的产品(服务)的基础。毕竟,为了发挥作用,您需要了解潜在受众所说的“有用”是什么意思。
如何定义你的目标受众
目标受众分析包括什么?按照惯例,整个过程可以分为几个阶段:
- 分割
- 利基
- 虚拟形象的开发
分割
细分目标受众是第一步。粗略地说,这个细分市场总是很大的——理论上来说,你的产品或服务适合的所有人群中,大约有一半或三分之一是这个群体。通常,细分市场是根据性别或地理位置(国家、城市或地区)来区分的。
以健身俱乐部为例。对于健身俱乐部,我们区分两个目标受众群体:
- 男性
- 女性
现在让我们根据地理位置和年龄稍微缩小一下同一俱乐部的受众群体。因此,我们得到:
- 居住在距离健身俱乐部 3 公里以内的 17-65 岁男性
- 居住在距离健身俱乐部 3 公里以内的 17-65 岁女性
利基
利基市场是某个细分市场的某个部分。利基通常通过动机和触发因素、年龄范围(大约 5 岁)、收入水平、子女的存在来区分,一般来说,通过细分市场内的显著特征来区分。举例来说,我们采用相同的细分市场,并从中确定目标受众群体:
- 居住在距离健身俱乐部3公里以内的17-65岁女性:
— 17-25 岁女孩:
– 想要减肥
– 想要拥有健美的身材
– 想要变得更强壮
— 25-35 岁女孩:
– 想要减肥
– 想要因健康原因锻炼
— 35-65 岁女性
— 想要减肥
— 保持身材
这些群体还可以细分为有孩子的群体和没有孩子的群体、工作的群体和家庭主妇。而且他们也会得到不同的优惠。例如,一位 25-35 岁、有一个孩子的家庭主妇想要减肥,可以为其提供在线课程或小组课程。尝试传达一些有关 电报数据 节省时间的信息。
对于想要保持身材的 35 岁无子女女性,在办公室工作可以参加私人教练课程。注重有意识的和个性化的方法。
客户形象
头像是客户的详细肖像。这是为了“深入了解客户”,并向他提供最能满足其需求的服务。在设计你的产品形象时,你可能会获得意想不到的见解并改变你的产品定位。
开发客户头像的问题示例:
- 地面
- 地理:
— 国家
— 地区
— 城市
— 区
- 社会民主:
— 年龄(6-7 岁)
— 收入水平
— 工作/学习地点
- 该片段的心理分析:
— 疼痛(我疼痛/ 讲述了一个能够吸引目标受众的 我不疼痛/我感觉难受)
— 需求(我需要/我需要)
- 选择标准:
– 当我选择该产品时,我会严格注意…
- 购买前的担忧:
– 如果我给钱并且…
- 购买前异议:
— 我喜欢一切,但是…
- 与产品间接相关的客户利益
- 环境中的谁可以影响客户的购买决策?
- 信息来源(书籍、杂志、在线编辑、社交网络、电视、广播等)
- 为什么这个细分市场 安圭拉讯息 需要你的服务/产品?
- 需求热度阶段:
— 冷:问题不明显:没有要求,没有考虑这个产品
— 暖:问题明显,没有选择解决方案
— 热:问题明显,选择了解决方案