會員卡是一種實體或虛擬工具，許多公司用它來為購買其產品或服務的客戶提供一系列福利。這張卡的目的是透過每次購買時獲得的折扣、積分、禮物和其他禮物來建立客戶忠誠度。通常，忠誠卡是免費的，因為它的目的是使客戶體驗更加積極，鼓勵重複購買並透過這種激勵措施增加銷售。
忠誠卡 – 它是什麼以及如何在電子商務中使用它
會員卡的運作及好處
會員卡或積分卡的操作非常簡單。客戶必須註冊並提供其個人信息，忠誠卡 以便為他們分配一張帶有個人唯一識別碼的實體卡或虛擬卡。從這裡開始，對於每次購買或合約服務，您都可以在您的帳戶中累積積分、折扣或其他福利。
如果品牌如此頻繁地使用這種類型的銷售策略，那是因為它有很多好處，其中包括提高客戶滿意度，因為他們有可能以更少的價格購買產品或服務或獲得某些禮物，從而回報購買行為更具吸引力和滿意度。這反過來又會導致銷售增加，因為當顧客累積積分時，他們更願意購買。
研究也發現，擁有會員卡的品牌比沒有會員卡的品牌更受顧客推薦。這與消費者滿意度直接相關，因為體驗越積極，客戶就越有可能稱讚品牌並將其推薦給家人和朋友。
除此之外，我們必須補充一點，透過這個工具，企業形像也得到了改善，並獲得了有關購買行為的有價值的信息，這些信息可用於啟動更有效的營銷和銷售策略。
如何建立您的會員卡
要建立有效的會員卡，您必須設定一個目標。也就是說，了解或決定你想透過它實現什麼。從那裡您 阿根廷電話號碼數據 可以選擇最合適的卡類型，可以是折扣卡，有助於鼓勵重複購買；積分卡，以增加整體銷售；禮品卡，與客戶建立良好的初步關係；或高級卡，用於建立客戶忠誠度。
下一步將是定義忠誠度計劃，其中包括向客戶贈送禮物或福利，從而為公司帶來短期和長期的盈利和經濟上的可持續發展。這部分還包括允許正確管理整個問題的軟體或工具的實現。
會員卡還需要一個能讓客戶直接將其與品牌聯繫起來的名稱以及與其相符的形象。
一旦創建，下一步就是宣傳、推廣並向客戶提供，以便銷售策略得以繼續。整個過程必須正確記錄在已選擇用於管理會員卡的軟體中，這樣才不會出現問題。
有時，分析策略的結果很重要。在這裡，您應該評估既定目標是否實現、客戶對他們的會員卡是否滿意以及是否有需要改進或改變的地方。在這一部分中，除了評估所獲得的數字外，聽取客戶的意見也很重要。
會員卡範例
有許多公司擁有會員卡，以下是一些例子：
旅行俱樂部卡：這是屬於西班牙航空里程 (AME) 的忠誠度計劃，為所有在 Eroski、Repsol、Opticalia 和其他商店 但它還提供了您可以利用的許多其他優勢 的消費者提供積分獎勵。這些積分可以兌換折扣、禮物、旅行和其他服務。
家樂福卡– 這家著名且受歡迎的跨國零售分銷連鎖店也擁有會員卡。所有持有 名譽互換 該卡的顧客都會收到根據其在家樂福集團的商店和場所（其中還包括 VIPS 餐廳或 CEPSA 服務站）消費金額計算的折扣券。
Inditex 集團卡：被稱為聯營卡的卡是一種會員卡，不僅可以在 Inditex 商店累積資金、支付費用並獲得折扣，還可以在遊輪、汽車租賃和其他服務上獲得折扣。
Grupo Yelmo 卡：有些連鎖影院也有自己的會員卡，例如 Yelmo Group，透過它提供門票或零食包折扣。此外，還可以為客戶提供生日禮物並讓他們享受獨家促銷活動。
El Corte Inglés 卡：透過 El Corte Inglés 忠誠卡，顧客可以無息分期付款，並且在所有購物中心購買超過 35 歐元時可享受最多 2 小時的免費停車。