任何銷售人員在工作的某個階段出現的最常見的問題是“如何增加銷售?”解決這個問題必須綜合考慮,一些記住的動作多次做是無法增加銷售的,需要不斷尋找新的吸引顧客的方式,不斷分析產品,以及銷售部門的效率。在本文中詳細了解有效增加銷售的秘訣。 銷售額=客戶數量X每個客戶的平均帳單。 如何增加銷售量?增加銷售有兩種主要方法—增加公司客戶數量和增加每位客戶帶來的收入。在本文中閱讀有關如何使用這些方法增加銷售額的更多資訊。
2、如何增加公司客戶數?
- 對現有客戶進行分析。
- 進行產品分析。
- 確定吸引新客戶的演算法。
- 確定客戶保留演算法。
- 確定吸引客戶的管道。
- 確定改進分析因素的措施。
- 設定變革實施基準。
2.1) 為什麼要分析現有客戶?
- 了解哪個客戶是「我們的」?
- 是什麼促使這位客戶與我們公司合作?
- 為什麼是我們而不是我們的競爭對手?
- 什麼不適合那些從未成為我們客戶的人?
- 我們是否希望某個不屬於我們的人成為我們的人?
- 哪些類型的客戶為我們帶來了 80% 的收入?
這一步可以大聲地稱為公司或產品/服務的定位。形成「客戶畫像」將使我們能夠將我們的精力精確地集中在那些為公司量身定制的客戶上,這些客戶能夠並且確實會影響銷售量,以及那些我們能夠盡可能滿足的客戶。這是一個相當簡單的步驟並且非常合乎邏輯。我們為之開展銷售的許多人都對我們 科特迪瓦 電話號碼數據 為什麼要這樣做感到驚訝,因為直觀上很清楚哪個客戶是「我們的」。但當我們做這項工作時,90%的公司在他們將大部分時間投入到誰帶來了主要收入方面存在巨大差異。因此,即使在閱讀第一步時出現了懷疑並想跳過這一點,我還是建議花 5 分鐘畫一些客戶的基本肖像:
- 該產品適合誰?
- 誰最適合特徵
- 誰可能是客戶,但競爭對手的報價更適合他們
- 我們根本不適合哪些受眾以及哪些受眾適合立即發送給競爭對手:)
這對某些人來說可能聽起來很瘋狂,但有一條公理:“不可能對所有人都好!”「因此,你需要盡可能專注於圍繞這個產品改進你的產品和服務,不是關注所有人,而是專注於你會熱愛和理解的特定類別。
2.2)產品分析
這一點和上一點直接相關,產品必須讓顧客滿意!但很 多時候,對競爭對手的報價進行詳細分析並將其與公司的報價進行比較表明,最感興趣的客戶無法滿足現有的工作條件 播客及其對企業的好處 。所以,這個階段重要的是客觀評估自己的優缺點,思考如何以更有趣的方式呈現優點,如何抹平缺點。確定最能滿足所選類別的競爭對手,採用他們有趣的工作模式,並考慮如何保護您的競爭對手不侵占您的優勢。了解產品的客觀品質將使銷售經理比任何競爭對手都更好,從而每天增加銷售量。對產品的分析可能會改變真正屬於我們的客戶的最初想法,因為實際上該產品對應於不同類別的客戶。因此,達成交易所需的努力會減少,談判成功的可能性也會增加,相應的銷售也會增加。
2.3)吸引客戶的演算法
這一點是了解交易失敗和吸引客戶失誤的原因所需要的。經理說:“我們無法完成交易”,就是這樣。目前還不清楚故障是在哪個階段發生的,也不清楚經理犯了什麼錯誤。明天將再次進行。因此,有必要將整個獲客週期分成階段。不僅控制最終結果,也控制各階段的順利完成。評估為什麼客戶在這個特定的步驟上擁擠,是什麼阻止他們進入下一步,成功地登上頂峰並完成交易。另外,在分析吸引客戶的演算法的過程中,您可能會無意中發現演算法本身不正確或無效。改變和改進這個演算法可以成為增加銷售的有效工具。要達到這個以及下面幾個增加銷售的條件,就需要專業的銷售經理,而且數量還不少。我們建議訂購有效的銷售培訓,之後您的銷售額將增加至少20%(我們工作的平均統計數據)。
2.4)客戶保留演算法
此演算法可讓您了解如何與已吸引的客戶開展工作。首先,它估 輔助資料庫 計有多少客戶曾經進行過購買。其中有多少人成為永久員工,有多少人從競爭對手那裡回歸。為什麼它們沒有成為永久的?我們需要發展一種方法來使它們永久存在。確定可能不會帶來太多利潤但會留住客戶的附加服務。理想情況下,您需要創建一項能夠讓您的大多數客戶成為永久客戶的服務。優質服務的投資總會有回報!
2.5) 確定吸引客戶的管道。
每個公司都有自己的一套銷售管道。您可以透過增加客戶聯繫公司的管道數量來增加銷售量。 主要銷售通路:
- 收到的廣告請求;
- 來自網站和搜尋引擎的傳入請求;
- 口耳相傳;
- 出站推銷電話(更多詳細資訊請參閱此處);
- 合作夥伴銷售通路;
- 經銷商銷售通路;
- 代理銷售通路;
企業幾乎總是認真開發一兩個銷售管道,相應地,剩餘的管道是增加銷售的良好儲備。
2.6) 確定實施變革的措施
只有當我們分析了前面的要點並看到了增長點時,才有可能採取這一行動。在任何情況下,您都不應該嘗試立即實施所有變更。這是避免實施變更的最可靠的一步,因為除了管理變更之外,您還需要進行持續的工作。要根據您的專家評估確定首先採取哪些操作,您需要為每個操作提供兩個評分(滿分為 10 分)。 首先是這個動作能帶來什麼效果。 第二是實施變革需要多少財務和時間成本。我們根據這兩個指標對所有行動進行排名。最小的成本-最大的效果。成本是一個優先考慮的因素,因為效果在未來是潛在的,而成本在當前是真實的。因此,我們有一個具體的工作計劃來增加公司的銷售量。
2.7) 基準
成功實施變革所必需的。現在我們充滿了力量,渴望增加銷量,但明天有害客戶來電,交貨被打亂,常規被推遲,改變被放棄,而且還不清楚這些改變是否會產生效果。這就是為關於賣家 影片評論 聯絡方式 什麼衡量您想要實施的內容如此重要。例如,正在採取措施吸引來電。統計促銷前、促銷期間及促銷後的來電數量。我們正在研究經理接聽電話的效率,衡量電話轉換為銷售的轉換率等。為了有效實施上述變革,第三方專家的參與是有意義的。因為這些人將專門專注於增加銷量,而不是其他。營業額和現有客戶都與他們無關。無需擔心外部專家無法了解特定業務的具體情況。為此,他們擁有公司領導者和經驗豐富的經理。但他們知道如何讓銷售量真正增加,使銷量增加到最大的效果。例如,我們的團隊已經實施了來自不同行業的超過 261 個銷售成長項目(截至 2017 年底),我們在任何地方都使用本文中描述的某些行動取得了成功。 如果您想了解如何增加業務銷售額,請致電: