透過應用程式在 2 支手機上使用 WhatsApp Business 的缺點 

對於小公司或單獨工作的專業人士來說,這個選項就足夠了。當客戶數量以及對資訊和關注的請求增加時,這種方法就不再有效。一些缺點是:

  • 您缺乏誰發送訊息的記錄。
  • 你可能會失去秩序,甚至不知道所有寫信給你的人是否都得到了關注。
  • 追蹤整個團隊是不可能的。
  • 沒有工具可以計算工作團隊的績效。
  • 如果您的聯絡人使用的 WhatsApp 版本非常過時,您將無法向他們發送訊息或致電他們。此外,它與平板電腦不相容。
  • 您無法從連結的裝置建立廣播清單。
  • 無法即時查看其他連結設備的位置。

由於所有這些嚴重的缺點會導致銷 黎巴嫩電話號碼庫 售機會的分散,因此使用 WhatsApp Business 應用程式中的此選項應該只是一個臨時步驟。

WhatsApp Business 與 API:優點、缺點和解決方案

WhatsApp API 是一款專為小型和大型公司設計的工具,這些公司需要處理來自客戶和潛在客戶的大量訊息,而不浪費任何一條訊息。要存取它,您必須提出請求,它不是免費的,一旦收到訊息,它就會作為 24 小時訊息視窗。

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對於成長型、中型和大型公司來說,這個  選項還不夠,但有一個解決方案。有必要存取訊息 API,然後整合WhatsApp 的 CRM,這樣您就可以使用一個電話號碼在兩部以上的手機上進行管理。

如果您敢的話,這些就是 API 的優點:

  • 具有訊息範本的帳戶。
  • 它具有可自訂的佔位符,並提供使用按鈕呼叫操作的功能。
  • 它允許使用多媒體檔案並提供快速回應選項。

為了使用該 API,您必須找到為您提供存取權限的 WhatsApp 合作夥伴。

CRM 和 WhatsApp 多重代理:皇冠上的寶石

如果商業版本由於訊息流量大而不夠用,用戶可以選擇為 WhatsApp 簽訂 CRM和多代理系統,以允許他們擴大管理聊天的銷售代理的數量。

總結其功能,透過多代理 WhatsApp系統,比 Business 版本允 2023 年 55 項以上黑色星期五 SaaS 最佳優惠 許的更多代理可以連接為相同號碼的客戶提供服務。聊天可以轉移到特定區域和座席,有更好的對話順序。

就 CRM 而言,該軟體允許集中且安全地儲存客戶、匯入聯絡人、使用單一托盤來管理 WhatsApp 帳戶以及其他社交網路、聊天機器人等功能。

WhatsApp 與 CRM WhatsApp:明確比較

您已經對如何在各種裝置上使用 WhatsApp 有了更清晰的了解,但我們現在想深入了解使用 WhatsApp Web 與將 WhatsApp 與 CRM 整合時存在的優缺點。

裝置

使用 WhatsApp Web,您只能將一個帳 新加坡數據 戶連結到 4 個螢幕,而使用 CRM,則可以在不同裝置上合併最多 10 個代理程式。

指標

WhatsApp Web 不提供發送和接收的訊息的分析或指標,而 CRM 則提供此分析或指標。統計數據用於提高銷售過程的效率。

聊天記錄

在網路版本中,聊天內容無法轉移給更合格的顧問。借助 CRM,可以將轉換分配到其他領域並即時監控績效。

聊天記錄

透過 CRM,您可以存取每位客戶的完整聊天歷史記錄,與 WhatsApp Web 相比,這是一個顯著的優勢,後者不允許從手機上完全同步連結的聊天記錄。

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