近 10 年后，《12 月 19 日》依然发展强劲，并凭借其道德和透明的媒体方式继续赢得业务。
尽管美国全国广告主协会早在 2016 年就揭露了代理商的“回扣”文化，但客户仍然允许他们的代理商逍遥法外。戴夫将此归咎于采购部门越来越多地参与这一过程，而采购部门的目标与营销部门完全不同。
“采购的工作就是让成本尽可能低。这就是价值的不同看法。对采购而言，价值就是最便宜的头条佣金。对 CMO 而言，价值是‘你将如何实现我所设定的目标？’”
但出版商回扣及其对代理机构规划
决策的影响只是客户最关心的问题。程序化购买 特别领导 的增长及其固有的不透明性为媒体机构创造了另一种赚钱的途径，而这种方式并不完全符合客户的最佳利益。这次的问题在于不合理的加价水平。
“代理机构以荒谬的价格标价购买。作为客户，你认为你是在竞标特定的受众，而且一切都是高度集中的，没有浪费，但代理机构可能以每 1000 个 5 便士的价格购买该受众，但以每 1000 个 15 便士的价格卖给你。”
那么客户应该如何应对这一切呢？
媒体代理机构和客户的目标现在是否如此不 007 數據 一致，以至于客户应该将这一功能纳入内部？戴夫认为这是可行的，但仅限于特定情况——当客户拥有必要的支出规模，并且这些支出每年和全年保持一致时，否则，他们将产生无法有效利用的内部开销。
但即便如此，戴夫也不认为这是理想的解决方案，“媒体机构专注于受众数据、洞察和活动效果。如果你把这些带入公司内部，你最初可以掌握最新情况，但媒体格局变化太快了。媒体机构的唯一目的是跟上不断变化的形势，并将这些经验应用到客户活动中。”
最佳解决方案是客户与媒体代理机构之间 您认为如何才能最好地实现这些目标？ 建立一种新型关系——客户意识到媒体代理机构可以为其业务增加的价值，并愿意为这种价值支付合理的费用。这是 Dave 和 Dan 在过去 10 年中成功实施的模式，因此这不是白日梦。他们不介意比竞争对手收费更高，并主张更高的费用可以带来额外的价值。
“是的，我们的总体费用可能稍微贵一点，但他们从中获得的——服务水平、关怀、合作关系、信任、逐行规划——远远超过我们以更低的总体成本加入所带来的好处。”
这种方法的好处远不止是真正地协调目标，还在于能够建立长期的合作关系，让媒体代理团队成为客户团队的真正延伸。正如戴夫所解释的那样，“关键在于了解客户的工作方式、他们的业务发展方向——而不仅仅是在得到简报时才知道——并参与实际制定业务简报和方向，而不仅仅是营销和沟通。你需要花时间与企业打交道，真正接受它、欣赏它、理解它，然后帮助塑造它。”
这听起来像是您希望与媒体代理机构建立的关系吗？那么现在就是最佳时机。一切从您问他们一个小问题开始，“真的吗，您从我的账户中赚了多少钱？”