如何組成銷售部門？可以自己建立一個銷售部門嗎？首先，讓我們看看理想的銷售團隊應該是什麼樣子：所有的管理者都是一樣的：沒有明星雲集，也沒有明星雲集。銷售不依賴一名銷售人員。OP 的工作是透明的。 30 分鐘內您就可以了解每位員工的工作效率。您可以根據任何標準（每位經理的銷售額、每種產品的銷售額、任何期間的獲利能力）隨時建立報告銷售的可預測性。每家公司都有一個平均交易週期。因此，了解每筆交易處於什麼階段，以及從分配的任務中規劃了多少筆交易，您就可以在月中計算出該月的利潤。
可擴展的OP。如果一個企業家想在另一個城市開設分公司
他擁有他所需要的一切（如何招募新經理的方法；激勵系統（胡蘿蔔在後，胡蘿蔔在前）；CRM系統和虛擬PBX；產品培訓材料以及銷售技巧等）d…或只是需要擴大人員，那麼在一個有能力的銷售部門這並不困難。互動。銷售受到一切因素的影響：會計、行銷、生產、物流，OP必須與每個人互動（官僚主義必須是健康的）。和諧。所有業務績效指標必須保持平衡：生產成本、物流、付款、費用、折扣、促銷。當然，還有最後幾個：獲利能力、成本、利潤。
結構化OP。無論與客戶的互動有多少階段（一階段、兩階段或三階段銷售），您都應該隨時了解與客戶的溝通發生在哪個階段。
創建銷售部門的方法：關於賣家 影片評論 聯絡方式
1.僱用優秀的銷售人員，銷售就會自己發生，因為人們知道如何銷售，並且會為自己創造銷售發展的條件。 2. 聘請專業人士，建立完善的統包銷售部門。例如，來找我們吧：）我們已經建立了幾十個銷售部門，我們知道所有的陷阱，我們可以在2-3個月內將部門投入全面的戰鬥工作。但如果說你自己不可能建立一個銷售部門，那就是謊言。從頭開始創建一個有效的銷售部門 – 相信專業人士！
3.開始自己建立一個銷售部門。有人可以自己處理。這篇文章是為那些決定自己建立銷售部門的人而寫的。如果出現困難或您想一次有效率地完成所有工作，我們關於建立交鑰匙部門的建議是有效的。最主要的是要知道組織銷售部門工作的流程有兩種主要方法。在這裡您可以了解它們的差異、缺點和優點。現在我們將重點放在創建一個成熟的銷售部門所需採取的行動。
建立銷售部門的演算法：
步驟#1：識別資源
首先我們必須確定我們擁有的資源。首先，這是金融。例如，在莫斯科從頭開始創建銷售部門的成本將為： 一次性成本：
- 經理工作場所的組織（15,000 – 40,000 盧布）
- 每位員工的 CRM 系統（3,000 – 30,000 盧布）
- 虛擬 PBX 和電話設備，能夠記錄和記錄每位員工的對話（2,000 – 5,000）
需要至少3個月的資源供應。這是銷售人員獲得回報的時期。因此，你需要有儲備來養活他，而不考慮他的收入。 每月費用：
- 租金以每位員工 5 平方公尺計算（4,500 – 45,000 盧布）
- 薪資（35,000 – 60,000 盧布）
- 電話（1500 – 6000 盧布）
因此，根據粗略估計，在莫斯科建立一個由專家組成的銷售部門的成本為 143,000 – 380,000 盧布。這些只是與經理工作相關的直接成本，對於新企業來說，成本要高得多。當然，你可以期望經理在第一個月會賣掉很多東西，但根據經驗，我不會這樣做。如果他們賣光了所有能賣的東西，那就令人驚訝了;)。因此，在規劃財務資源時，您需要清楚地了解組織一名銷售專員的成本。 臨時資源。從零開始建立一個銷售部門，第一個月或第二個月每天至少需要4小時的工作時間。第三個月每天至少2小時。如果業主/商務總監計劃創建一個銷售部門，那麼他必須明確分配這段時間來調試系統。如果這個時間很難分配，那麼你需要聘請一個人來參與建立和組織這個機制──銷售部門的負責人。 人力資源。有必要從財務角度了解公司可以聘請多少位管理人員。而在完成銷售計畫時，公司本身又能消化多少？這樣就不會出現管理者在銷售，但公司卻無法生產商品或提供服務的情況。
第 2 步：規範銷售流程
通常此步驟被省略。不，銷售流程當然是在任何情況下伊朗電話號碼數據 形成的，但是是混亂的。第一個專家以一種方式銷售，第二個專家以另一種方式銷售，一個直接與採購部門溝通，另一個透過第一個，第三個一般認為他比採購本身更了解採購部門的能力。責任範圍不明確；無法將這個動物園歸納為單一統計。正因為如此，才出現了無法規範銷售部門的想法。一段時間後，流程本身穩定下來，不太成功的賣家會監視更成功的賣家的工作方案，最終開發出或多或少統一的演算法。但要做到這一點，必須經過相當長的時間，而且流程或多或少會保持統一；在建立交鑰匙部門時，我們不允許這種情況發生。因此，為了管理一個統一的系統，而不是分散的個人，首先需要想通銷售部門的基本文件。
大多數銷售部門所需的基本規定：
- 吸引新客戶的規則；
- 準備商業提案的規則；
- 與採購部門、技術部門、會計和物流部門互動的規則；
- 客戶支援規則。
銷售部門的規章制度不是一次性的、嚴格固關於賣家 影片評論 聯絡方式 定的文件，而是對實際工作的活生生的描述。它必須不斷地改變，因為不可能一勞永逸地寫正確。在人們開始對其採取行動之前，一般很難想像其工作的有效性，因此它只能是一個指導方針。規定不宜超過1張A4紙，最好是半張A4紙的簡單流程圖。如果它轉到第二頁，則它將不起作用。 有
個簡單的方法可以檢查法規的功能。將其交給流程中的三到四個參與者閱讀，然後將其刪除，並給這些參與者有機會說出來。如果每個人都對團隊合作和責任界限有了了解，那麼它就發揮作用；如果出現誤解，就需要補充。這些規定不應包含大的影響和數百個例外情況，它應該適用於 80% 的情況，其餘的情況應該可以由銷售部門的成員進行談判。
步驟 3. 確定人事政策
首先，您需要建立一個銷售經理的肖像。做到這一點的方法有很多，但首先你需要解決一個最重要的問題：把賭注押在眼睛明亮的年輕人身上，還是押在在行業工作過、 使用標籤最大化業務推廣 了解市場的專業人士身上，誰只需要提供工具，不需要進行培訓。大多數所有者和管理者在建立部門時都傾向於第二個選項。這是可以理解的，因為這不需要培訓，不需要花精力去製定策略，不需要在第一階段不斷地擦鼻涕。此外，並不是每個人都可以授課，第三方客座培訓師並不總是以結果為導向。他來進行一次很酷、很有趣的駕駛訓練，然後離開。經理則獨立完成主要工作－組織銷售理論知識並將其轉化為技能。當然，我們是例外：）我們選擇必須展示成果的員工，對他們進行培訓並提供進一步的支持，直到賣家表現出穩定有效的銷售技巧。第二個選擇也可能很危險，因為任何銷售經理都有一定的有效期，如果你選擇一位經驗豐富的專業人士，你很可能會遇到一個筋疲力盡、而且薪水很高的人。現在讓我們來看看銷售部門的規模。有一種說法是，少於6人的銷售部門不是銷售部門。方法很明確。我們帶6個人，也許其中1-2人會表現出真正的效果，然後支付其餘的費用。我相信你可以組成一個3個人的銷售部門。而且，這還只是開始，接下來可能只剩下兩個了。可以說，人們應該針對人為因素進行再保險儲備。最好至少有兩個，這樣才有指導，有競爭，不依賴一個人。雖然預算有限，可以1人，但風險更高。 至於同時建立一個10人以上的銷售部門，我認為這是完全無效的。我會解釋原因。 輔助資料庫 如果沒有部門，那麼仍然不知道該去哪裡、客戶在哪裡、如何說服他們。這種理解會慢慢浮現出來。當然，10 個人就能覆蓋更多的道路，但此時預算將花在他們的維護和組織上。因此，我支持創建一個3-5人的銷售部門，然後在經歷了所有最初的坎坷之後，複製成功的實踐。