大挑战及解决方法 在线游戏正在蓬勃发展。根据美国游戏协会的数据，2023 年第一季度，在线游戏占行业收入的近 25% ——这是有史以来的最高水平。再加上游戏整体的增长，在线品牌有机会快速增长。
但挑战也不少
数字环境向隐私至上的思维模式转变，让传统 泰国数据 营销策略难以奏效。媒体碎片化让受众追踪变得更加困难。而赌场正利用其获取第一方数据和营销资本的优势引起轰动。
虽然这些挑战十分严峻，但只要采取正 大挑 欲了解更多信息 请查看我们的社区指南 战及解决方法 确的策略，这些挑战并非不可能实现。利用有效受众测量工具的品牌将有机会引领在线游戏世界。以下是在线游戏品牌需要掌握的四大挑战，也是必备条件。
1. 全渠道媒体和营销
美国人通过数量惊人的媒体消费内容。根据德勤的数据，平均每个家庭拥有22 台联网设备。从某种程度上来说，这是营销人员的梦想，因为有太多方法可以接触到用户。
这也是一场测量和归因的噩梦。以在线 巴西商业名录 体育博彩为例。消费者在联网电视上看到您品牌的广告。他们在平板电脑上打开您的网站。第二天，他们在智能手机上安装您的应用并创建一个帐户。您的分析平台是否将所有这些整合在一起？
将这些交互联系起来很有挑战性，但也很关键。如果没有单一的事实来源，您将面临以下问题：
如果您不能将收入归因于正确的
渠道，那么追踪盈利能力就是一场猜谜游戏。
客户旅程中缺失的步骤会破坏您的重新定位策略。
不完整的身份解析意味着您提供的 CX 有缺陷。
2. 提供个性化的客户体验
CX 对任何行业都至关重要。但它是传统 大挑战及解决方法 博彩的命脉。赌场设计了理想的环境，以最大限度地提高参与度。游客无需离开赌场即可享受住宿、餐饮和其他便利设施。忠诚度计划将玩家的偏好与消费习惯联系起来，促进有针对性的促销和激励。通过在游戏的同时提供娱乐，赌场将游戏从一种活动转变为一种体验。
躺在沙发上玩移动设备绝对比不上坐在熙熙攘攘的赌场里。但在线游戏仍然可以为用户带来引人入胜的体验。以下是需要解决的三个关键问题：
定制：定制在线体验
收集第一方数据，并在每个接触点提供个性化服务。
沟通：与面对面交流相比，电子邮件和短信可能显得冷淡。个性化消息传递可创造一种引起用户共鸣并吸引用户的体验。
内容：与实体设施相比，您可以通过数字方式提供更多游戏选项，但用户需要能够找到它们。使用客户旅程分析来发现痛点并更好地将用户链接到他们想要的内容。
个性化为在线游戏品牌带来了切实的成果。正如Future Anthem 首席执行官 Leigh Nissim 所说，“我们看到从第一天到第二天的留存率从 29% 提高，但还有其他非常好的指标，例如每位玩家的旋转次数，我们发现那些获得个性化推荐的玩家的每位玩家的旋转次数增加了 4 倍。”
3. 第三方 Cookie 的终结
多年来，品牌一直使用第三方 Cookie 来跟踪用户行为。Cookie 是了解在线行为的窗口，也是建立全面档案的简便方法。
在后 Cookie 时代在线游戏公司需
要一种 大挑战及解决方法 新方法。第一方数据提供了明确的答案，但并非没有复杂性：
数据集成：您的公司可能有数据，但可以访问吗？信息通常在组织之间孤立，难以使用。
隐私法规：大多数州和国家都有自己的数据安全法，但这些法律并不总是协调一致。合规性可能是一个巨大的难题，而错误则代价高昂。
平台限制：联网电视、浏览器和智能手机等不同媒体会产生不同的数据。将它们聚合成统一的格式会带来分析挑战。
4. 衡量和管理增长
对于营销人员来说，增长几乎总是好事。但您还需要能够衡量和管理增长。否则，您不太可能重复和扩大有效的方法。
盈利能力是衡量增长的最重要指
但并非全部。覆盖率和活跃用户等统计数据以及广告和内容成本等因素都发挥着重要作用。挑战就在于此：
确定覆盖率：覆盖率是一个通用概念，但大多数平台都有不同的计算方法。比较它们可能很困难，并会导致错误的结论。
跨渠道指标：看到横幅广告和观看视频广告都属于展示，但它们的价值相同吗？来自不同渠道的统计数据并不总是能整齐地合并。
内容需求：不同媒体的广告内容也有很大差异。例如，视频内容的开发成本更高，因此您需要进行更多的前期测试，以确定哪些概念值得追求。
掌握 KPI 和增长情况对营销效果有巨大影响。一家大型在线游戏品牌的高管表示：“我们将免费用户转化为付费用户的转化率提高了 2 倍，付费用户的月度留存率提高了 30%，并将发现和解决问题所需的时间从几周缩短到了几个小时。”
利用客户情报克服挑战
在线游戏品牌面临着各种各样的挑战。但共同的主题是——你需要数据来解决它们。更重要的是，你需要新数据和工具来将信息转化为可操作的见解。这就是客户智能平台的作用所在。