要求客户 虽然有些客户在问题解决后会删除评论，但有些客户可能会选择留下评论以供未来客户参考。他们可能认为负面评论是客户服务的一个很好的例子。在这种情况下，您可以要求客户删除评论。您可以向客户发送个性化短信或电子邮件，并礼貌地询问他们是否考虑删除评论。
寻找真实性的迹象
虽然大多数谷歌评论都是由使用过您服务的客户撰写的，但有些人发现，说您公司的坏话会让您失望。他们怎么做到的？留下负面评论。因此，您需要警惕那些 虚假的谷歌评论。请记住，虚假评论缺乏细节。例如，如果评论只是说“糟糕的服务”，那么它很可能是假的，因为它没有提到客户对服务的哪些方面不满意。您可以随时标记那些看起来可疑的评论。
主动发现客户提出的问题
有很多问题会促使客户写负面评论。例如，客户可能对您提供的一项特定功能感到满意，而可能不喜欢其他功能。或者，他可能对您的产品感到满意，但可能不喜欢您提供的客户支持。尝试识别大多数人抱怨的问题，并确保采取必要的措施。这样做甚至可能让该客户再次使用您的服务！
跟进过去的客户
您是否知道，人们在做出购买决定时不会考虑 特殊数据库 超过三个月的评论？如果您收到的最多正面评论超过三个月怎么办？他们可能根本不会考虑与您做生意！在这种情况下，您可以做两件事：
要求现有客户留下评论
跟进过去的客户并询问他们是否可以更新他们的回复
这些方法不仅可以帮助您了解针对您业务的评论的真实性，而且还将为您建立客户关系打开大门。当您收到针对您业务的负面评论时，不要惊慌失措并逃避这种情况，重要的是解决房间里的大象，找出您服务中的差距，并确保提供良好的客户服务，无论评论的性质如何。
如何删除你写的谷歌评论？
如何从浏览器中删除谷歌评论
您可能会重新考虑一段时间前为某家企业 企业如何在2021 年的数字化转型世界中取得成功作者 撰写的点评。有办法删除此点评吗？有。请按以下步骤删除您撰写的点评：
步骤 1： 转到 。
步骤 2： 单击菜单按钮（屏幕左上角的三条堆叠线）。
步骤 3： 单击“您的贡献”，然后转到“评论”。
步骤 4： 单击要删除的评论旁边的三个点，然后选择“删除评论”。
如何从谷歌地图应用中删除谷歌评论
步骤 1： 打开 Google 地图应用
步骤 2： 转到屏幕 台湾号码 底部，从菜单中选择“贡献”
步骤 3： 在屏幕顶部，点击“查看您的个人资料”
步骤 4： 向下滚动并查找相关评论
步骤 5： 点击三个水平点（“更多”图标）
步骤 6： 点击“编辑”或“删除”，无论你喜欢哪个
使用 Emitrr 将您的 Google 评论增加 10 倍
如果您是一家小型企业，想要吸引更多客户，则需要加强评论。由于 90% 的客户在做出购买决定之前会参考 Google 评论，因此您的业务必须吸引他们。为此，您需要生成更多 Google 评论。