信息检索阶段 用户开始寻找满足其需求的商品或服务通过搜索引擎电商平台社交媒体等渠道获取相关信息。用户可能会比较不同商品的特性品牌价格评价等信息以做出最佳选择。引入后检索方式整体发生的变化。人和搜索框交流通过问答甚至追问多轮问答的方式让提供对应的解答。这个阶段主要需要提高检索效率。 聊天机器人：依据丰富的知识库和精准的 电报数据 语义理解以对话来引导消费者找到心仪商品提高寻找商品的效率 作为的插件工具它率先集成 端口作为智能客服服务于和端 选品可从传统搜索的多种建议转向单建议。
其互动性有望提升平
台与消费者需求的匹配度从而提升消费者与平台粘性进步形成高竞争壁垒。 作为全球首个跨平台 购物助手主打帮助用户更轻松地做出决策。用户提出模糊需求通过追问完善筛选项生成结果清单（包含价格分布选购指南热销推荐等并展示等各平台产品。 在理解用户的描述后（包含文字&图片分析和比较不同平台的商品价格帮助消费者做出更经济的购买决策同时 忠诚度和留存率确实很重要 提供穿搭建议和相关商品推荐。
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