Up-sell技术的优点和缺点是什么?
优点 缺陷
帮助与客户建立更加信任的关系 如果提案制定不正确、在错误的时间提交,或者过于坚持,则有失去客户的风险。
促进利润增长 需要
在网站上安装一个自动追加销售商品的程序。为了在线下零售领域推行追加销售技术,需要对员工进行额外的培训。
客户受益 提案必须听起来令人信服,这需要透明和诚实的论据。否则,买方将认为额外的成本是不合理的(例如,如果他在“压力”下”以更高的价格购买了某件东西,却没有意识到他并不需要额外的功能)
允许您提高 CLV(客户生命周期价值) 需要分析产品数据库,并针对每件商品(或最受欢迎的商品)制定现成的提案
通过有吸引力的优惠减少客户流失并吸引新 电报数据库 客户
追加销售与交叉销售、降价销售和一次性优惠有何不同
交叉销售的目标是通过产品或服务来补 他们中的一些人愿意提供帮助 充购买,从而改善整体报价,而不是购买本身。在 邮寄线索 这种情况下,不可能销售原始产品的改进版本,而使用追加销售技巧则很有可能实现这一点。
即通过交叉销售来扩展功能或满足更多客户需求。
追加销售
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以下是一些交叉销售优惠的示例:
除了电视之外,还有游戏机。
除了智能手机之外还有保护玻璃。
主题与所购买书籍相似的书籍。
显然,在这种情况下,我们的改进版本。电视保持相同的品牌和型号,智能手机也是如此,书的内容也没有改变。但交叉销售中提供的所有产品都对购买有很好的补充作用。
“降价销售”一词经常出现在美国文学中。但与“up-sell”一词不同,在俄语书籍中遇到该词的可能性较低。
一般来说,降价销售与追加销售相反。追加销售技巧包括在向客户提供的产品中加入改进版本。如果出现降价销售,报价等级将会降低。
例如,买家对您的报价感兴趣,但由于某些原因,他不准备按照提议的价格购买。