成功的秘诀是每个企业家都努力寻找的。我曾经很困惑，什么才是一个酷公司的基础。 15年的商业和咨询经验帮助我制定了管理组织的最高规则。它们的有效性通过我个人项目的稳定增长（我是一家营业额达 5 亿卢布的鲜花连锁店的共同所有人）以及我在指导计划下与之合作的客户的案例得到了日复一日的证实。在本文中，我将分享重点的建议。享受阅读！
原则1.商业的目的是给人们带来幸福。
金钱只不过是我们改善他人生活程度的衍生物。目标电话号码或电话营销数据 真正的企业家卖的不是鲜花，而是情感；不是整容服务，而是对自身吸引力的自信；不是汽车，而是地位、舒适度、可靠性。
一个拥有超越盈利使命的企业注定会成功。不要追逐金钱。集中精力成为您所在领域的佼佼者。真心热爱自己的产品，提高商品、服务、服务的质量，热衷于照顾顾客的理念。真诚而富有灵感的公司会赢得人们的青睐、激发他们的信任和尊重，人们会排队去看他们。
原则 2：清晰生动地陈述你的 USP
好的 USP 的规则是事实比“空洞的”陈述更有力。
通常，公司描述包含一组标准特征：名称、徽标、商品清单、私人和公共组织 服务、提供最佳质量、服务、价格、促销优惠、联系方式。
收到这样的信息后，您会在众多不知名的公司中迷失方向。
尝试将信息的重点从产品和服务转移到客户及其问题的解决方案。
USP 的目的是回答两个问题：
- 顾客为什么要购买？ – 一个优先问题，可让您激活一组潜在客户。
- 客户为什么要从我这里购买？ – 这个问题将帮助你从竞争对手中脱颖而出。
清晰、简洁、可量化的答案将成为您的 USP（USP 的长度为一句话）。
重要的是，USP不能被视为最低价格（会有人给你更低的价格）赌博电子邮件列表 和质量以及优质的服务（这是良好业务不可或缺的一部分，但不是独特的特性）。
原则 3：创新
不断问自己：“今天我能在我的项目和整个行业中改进什么？”流程自动化、技术创新、附加服务的可用性、担保、服务特点——定期确认客户应该联系您而不是竞争对手的原因。
而您的客户将成为您取之不尽的现代化创意源泉：
- 对所提供服务/所购商品质量的满意度进行调查；
- 问自己想要改进什么；
- 征求反馈；
- 从客户那里了解竞争对手的运作方式，要求他们突出其优点和缺点；
- 在推出任何新产品之前，都要通过焦点小组来确认它能给客户带来什么好处，这种好处的含义是否明确，您是否会因此而脱颖而出，并确保评估风险和成本。您还可以向客户提供测试产品并仅扩大成功的转化。
唯一的一点是，不要编造事实。依靠目标受众的现有需求。但您企业的完美标准仍应略高于客户的期望。
原则 4：建立系统
该系统占了公司成功的80%。努力确保组织中的一切都按时运转。财务表、分解、标准、说明、脚本——为您提供帮助。
系统=秩序。系统业务具有更强的移动性，对外部环境变化的反应更快，而且更容易扩展。
原则五：在每次危机中寻找机遇
艰难困苦孕育伟大企业。最重要的是要适当应对困难：不要惊慌，而是要承担风险和不适，不要错过增长、发展新方向、开拓新市场的机会。拥抱变化会扩展你的界限，让你在世界上更生动地表达自己。热爱动荡时期并始终利用它们。
原则 6：你的团队就是你的竞争优势
才华横溢、敬业的员工是公司最大的财富。因此，请尽可能多地投资于您企业的这一资产。
首先，谨慎选择所雇用的人员。以下是我对于理想候选人的标准列表：
- 专业精神；
- 智力;
- 活力;
- 特点;
- 拥有一个成功的故事（生活、爱好、工作方面）。
其次，尽量优化各个专业人员的工作，功能要明确，各个流程要有效。
我想指出的是，在这个阶段，有必要向员工灌输责任感和理解，即绝对所有团队成员都应该处理客户问题——服务的印象是在与组织互动的每个阶段形成的。