如何联系 Google 评论对于您的小型企业而言，就如同应用商店评级对于移动应用一样。就像差评会导致应用衰落一样，负面评论也会对您的业务产生负面影响。
请记住，最好混合使用正面和负面评论，以帮助用户了解您是一家正规企业，评论也是如此。
很高兴了解到没有“删除功能”来删除谷歌评论，但在本文中，我们讨论了如何删除谷歌评论。
您可以通过以下方式联系商务支持：
步骤 1： 登录您的 Google 帐户
步骤 2： 导航至
步骤 3： 从下拉菜 顶级电子邮件列表 单中选择企业步骤
4： 您将看到一个列表。选择“删除评论”
步骤 5： 点击“下一步”
步骤 6： 选择首选联系方式
现在您已经完成了。
虽然我们不确定 Google 需要多长时间才能回复您的问题，但它肯定会在几周内回复您，并通过电子邮件回复该问题。只需确保保留评论的屏幕截图，以便在收到回复时可以参考。
与 Google Business Support
联系的另一种更快捷方法是通过 Twitter 等社交渠道。这是 确定所需的合作伙伴类型 他们的 Twitter 帐户 GoogleMyBiz。您可以随时向他们发送推文，有人会通过推文与您联系，或者可能会要求您通过 DM 向他们发送更多详细信息。
在您等待 Google 处理您的请求时，让我们看看如何淡化负面评论。
回应真正的负面谷歌评论
根据经验法则，切记不要立即回应真正的负面评论。您不想 台湾号码 用愤怒来处理愤怒。当您看到负面评论时，请等待 24 小时，让客户消化它，然后回到您的团队，了解他们这边的情况。一旦您了解了双方的情况，请亲自致电客户并道歉。90% 的情况下，当企业主亲自致电时，客户会感到难过，要么删除 Google 评论，要么更改评级。
如果评论仍未删除，请回复评论。此时您不是在回复客户，而是在回复潜在客户。这有助于他们了解您关心您的业务并认真对待每条评论。