客戶經理是負責公司帳戶（客戶）日常管理的專業人員，也是客戶和組織之間的連結。他們的最終作用是確保客戶對服務感到滿意，並確保他們在公司上花費盡可能多的時間以確保收入。為此，請努力建立牢固且信任的持久關係。
此外，客戶經理還向內部團隊傳達客戶的需求，並可以提出某些策略以使他們的工作更加輕鬆。
客戶經理的職位非常廣泛，尤其是在行銷機構中，需求非常高。
客戶經理也被稱為客戶經理
在西班牙語中可以翻譯為客戶經理。
如果您有興趣申請這樣的職位，或者您是一家正在尋找此類 最新手機號碼數據 職位的公司，在本文中，我們將告訴您有關該職業的最重要的事情，以便您了解自己在組織中的角色。
什麼是客戶經理？
策略的基本規劃
一旦銷售團隊獲得新客戶，客戶經理就會與他們會面，討論他們的目標和願望（儘管我們稍後將討論的專案經理也可能出席會議）。
在第一次會議中
客戶經理開始與客戶建立關係並了解他們的專案想法。
會議結束後，您將把專案分配給專案經理領導的團隊，並為他 007 厘米 們提供一些基本的策略指導，以指導專案的實施。
新戰術建議
客戶經理可以定期審查專案的進度，並提出更改或新策略的建議，以便最終結果更好。
團隊協調
客戶經理並不會直接協調負責專案的整個團隊，而是每個團隊的領導者。也就是說，它協調不同的專案經理，我們將在下一節中討論。
客戶支援和更新
客戶經理是客戶永遠可以參考的專業人士，也就是說，當他們有疑問、問題或建議時，客戶經理總是會向他求助。從這個意義上說，客戶主管從第一次會議（不包括向他們出售服務的第一次銷售會議）開始陪伴您，直到個人或組織決定終止合約。
客戶經理除了傾聽客戶的意見並提供解決方案外，還告知他們正在執行的行動的進展和結果，向他們展示流程的一部分。
庫存回顧
在向客戶展示最終結果之前，客戶經理會進行最終審查以檢查一切是否正確。
市場研究的準備
當客戶經理向專案經理介紹專案時，他們會同時進行有關客戶行業的市場研究，以便他和他的團隊有更多的細節可以處理。
案例研究的準備
公司有時可能會要求客戶經理進行案例研究，展示專案的情況以及某些客戶（通常是那些成功的客戶）的結果。
這項研究既可以在內部使用，為團隊提供良好的工作參考，也可以在外部向新客戶展示公司的成就。
客戶經理 vs 客戶經理專案經理，他們不一樣
雖然客戶經理的主要任務是維護客戶的信任和忠誠度，並以更間接和一般的方式領導團隊，但專案經理是主要負責審查和協調為每個客戶準備的策略的人，因為以及您團隊的組織。專案行動的規劃和控制都在您的手中，並按時交付。