或者，如果您購買 Zendesk Sales，您將受益於處理以下內容的CRM ：
潛在客戶開發：透過存取超過 4,400 萬家企業的資料來編制有針對性的潛在客戶列表
聯繫和交易管理：每當需要採取行動來完成交易時收到通知，請查看您何時可能需要聯繫潛在客戶以保持溫暖等。
Zendesk Sell 與 Zendesk 支援和聊天無縫合作。
此外，您還可以：
設定觸發器以自動執行任務：例如，當客戶完成交易時，您可以自動發送發票或設定提醒進行跟進。
查看關鍵客戶資訊：包括先前的互動、聯絡資訊、時區、語言等。
享受完整的管道可見性。新增和刪除管道階段、設定自訂欄位、自訂每個管道中交易卡的佈局等等。
Zendesk for Service 計劃起價為每位客服人員每月 49 美元，最高為每位客服人員每月 99 美元。最昂貴的計劃可以解鎖高級語音功能、整合社區論壇、可自訂的儀表板等等。
如果您不需要 Zendesk 服務套件的所有功能
可以選擇更便宜的基礎支援計劃，每月僅需 19 美元。它配備了整合的票務系統、代理路由、業務規則（這些是基於簡單的 if-x-do-y 條件應用於票證的自動化，例如將客戶從特定地理區域路由到講相關語言的代理），交互歷史記錄以及一些報告和分析功能。
Zendesk for Sales 起價為每位使用者每月 19 美元（按年計費）。這為您提供了兩個可自訂的管道、設定任務和約會、電子郵件和日曆整合以及 2GB 文件儲存的能力。還有每月 49 美元的成長計劃和每月 99 美元的專業計劃。
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蒂迪奧
Tidio是一款即時聊天工具，適合希望透過卓越的客戶服務擴大影響力的中小型企業。
它具有一系列有用的即時聊天功能。例如，您可以預 電話號碼庫 覽客戶正在輸入的內容，讓您能夠更快地準備回覆。您還可以根據客戶資料提供自動折扣、審查訪客資訊、與 AI 自動聊天、監控門票量、客戶滿意度評分、淨推薦值、客戶流失率等。
Tidio 的聊天機器人還可以提出產品推薦並向放棄購物車的客戶發送訊息。客戶甚至可以直接透過聊天小工具下訂單，並且您可以為超過一定金額的訂單提供免費送貨服務。
您也可以使用 Tidio 的聊天機器人透過提示使用者提供電子郵件地址和/或電話號碼來產生潛在客戶。最重要的是，聊天機器人可以透過調查來衡量客戶滿意度，自動回覆錯過的對話，並在操作員一段時間不活動時向訪客發送訊息。
當客戶想要離開網站、關閉聊天視窗或想要與手動代理建立聊天時，操作員也會收到通知。 Tidio 還具有用戶細分功能。
該平台與電子商務解決方案以及多個電子郵件和分析應用程式整合。總共有 30 個可用的整合。
Tidio 的定價反映了其目標受眾
如果您剛開始使用，可以選擇免費方案。這允許每月與 50 位唯一客戶進行即時聊天，並每月與 100 位客戶使用聊天機器人。它還配備了票務系統和存取遊客資訊的權限。
付費方案起價為每位客服人員每月 15.83 美元，可解鎖無限 關於 AAE 文件您需要了解的所有信息 對話。但是，如果您想添加更高級的聊天機器人功能，您可能會考慮每月 32.50 美元的聊天機器人計劃。這是一個附加元件，因此不按運營商定價。
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您準備好為您的企業使用最好的即時聊天軟體了嗎？
總的來說，我認為很明顯，使用正確的即時聊天軟體為提升客戶服務水準提供了巨大的機會。此外，專注於電子商務的聊天機器人提供了提高收入的新方法。例如，您可以回收廢棄的購物車並向客戶提出有吸引力的優惠。
最重要的是，功能豐富的即時聊天軟體不一定很昂貴。如果您正 目錄 在尋找一款易於使用且預算有限的選項，我們建議您查看 Tidio 來滿足您的基本需求。或者，如果您需要更進階的即時聊天解決方案，請查看 HubSpot。相比之下，我認為 LiveChat 提供了最佳的性價比。它是一種經濟實惠的即時聊天工具，但當您準備好在客戶服務和銷售策略上投入更多時，可以升級。